本报讯（全媒体记者 刘金霞 通讯员 史绘煜）新学期开学在即，各地院校陆续迎来返校客流，学生集中出行、跨城返校客流持续攀升。为切实保障学生旅客安全、有序出行，连日来，驻马店车务段提前部署、精准施策，优化运力调配、细化服务举措，全方位护航广大学子平安返校。 针对开学季客流特点，该段提前摸排辖区黄淮学院、驻马店职业技术学院,以及武汉、北京、广州等外地院校开学时间，精准预判学生出行高峰。依托“一日一图”动态调整运力，结合学生票预售数据实时掌握客流变化，主动对接上级部门，在客流集中时段灵活加开临客、补强重点区段运力，最大限度满足学生集中返校乘车需求。 为提升学生出行体验，车务段多措并举优化出行服务。通过官方微博、抖音短视频等新媒体平台，广泛宣传学生票购票规则、资质核验流程、进站乘车注意事项，让学生提前熟知乘车规范、高效便捷出行，同时加大学生资质在线核验宣传引导，助力学生快速进站、顺利乘车。 客流保障期间，该段在售票厅、候车室、闸机口等重点区域增派工作人员，加强现场值守、问询引导、秩序维护，全力疏导返程客流。重点盯控站台旅客乘降安全，细致帮扶学生旅客搬运行李、有序上下车，严格做好站车交接及应急通道巡查管控，保障进出站通道畅通无阻，筑牢出行安全防线。 据统计，自8月中旬各院校陆续开学以来，驻马店车务段已累计安全服务学生旅客2万余人次，以细致、贴心、高效的铁路服务，为学子返校之路保驾护航。