本报讯（全媒体记者 李小龙）近日，中国人寿财险驻马店市中心支公司组织开展消费者权益保护专题培训。 此次培训，该公司邀请专家围绕汛期防灾防损、投诉处置规范等核心内容，讲解车险、企财险等险种前置风险知识。同时，该公司重点学习了基层调解工作法，结合金融纠纷典型案例，分享共情沟通、第三方协同等技巧，守牢合规底线，传递服务温度。