政务服务下沉一线 助力基层医疗提质升级

本报讯（全媒体记者 刘金霞 通讯员 杨俊）为补齐区域精神卫生服务短板，推进综合医院精神科规范化建设，进一步优化卫健领域政务服务质效，近日，市政务服务中心卫生健康委窗口主动转变工作模式，变“坐等审批”为“上门服务”，下沉基层医疗机构开展现场指导，从源头破解科室建设、行政审批过程中的堵点难题。　　以往，不少医疗机构在新增专科建设中，普遍存在先建设、后申报的情况。往往在场地施工、设备配齐后才到窗口提交审批材料，极易出现人员资质、场地布局、配套制度不达标等问题，造成材料反复退回、多次整改，既耽误科室投用进度，也增加了医院的时间和人力成本。　　针对这一行业普遍痛点，市政务服务中心卫生健康委窗口前移服务关口，将政策指导、标准解读、问题整改前置到建设一线。日前，专家组走进汝南县人民医院，针对精神科规范化建设开展面对面、点对点精准帮扶。工作人员对照审批标准，逐条讲解科目设置、人员资质、场地布局、设备配置、制度建设等关键内容，现场解答医院在执业范围加注、场地改造、材料筹备过程中遇到的实际问题，精准指出短板弱项并给出可行整改方案，帮助医院厘清建设思路、对标规范提升，为顺利通过行政审批筑牢基础。　　市政务服务中心卫生健康委窗口立足便民利企，在做好大厅日常咨询、帮办代办的基础上，常态化下沉一线送政策、送标准、送服务，最大限度减少办事环节、降低办事成本，让政务服务更高效、更暖心。