本报讯（全媒体记者 袁敏 通讯员 徐瑗婧）近日，驻马店经济开发区城市管理事务中心接到市民通过12345政务热线反映的诉求，称市区团结路（文祥路至天中山大道段）两侧柳树生长过于茂盛，部分枝条低垂，对过往行人和车辆视线造成干扰，存在安全隐患。 接到诉求后，该中心第一时间启动“接诉即办”工作机制，迅速组织人员赶赴现场勘查核实。针对当前正值树木生长旺季的特点，工作人员科学制订了“兼顾树形美观与后期生长、重点清理低垂枝与干枯枝”的修剪方案。 施工过程中，工作人员严格落实安全防护措施，使用高枝剪等专业工具进行精准修剪，并同步做好枝叶的随产随清，确保工完场清、道路整洁。 开发区城市管理事务中心有关负责人称，下一步，该中心将加密辖区道路绿化巡查频次，推动服务模式由“接诉即办”向“未诉先办”延伸，用心用情解决群众身边的“关键小事”，不断提升市民的获得感、幸福感和安全感。