本报讯(全媒体记者 刘金霞)6月27日至28日,驻马店市公安局出入境管理部门连续开设两场暑期学生办证专场,通过周末延时服务、全流程优化、容缺受理等硬核举措,让学生及家长在炎炎夏日感受到政务服务的“清凉”与高效。 为应对高峰,警方提前通过微信公众号、学校家长群等线上平台广而告之,明确材料清单与预约方式,引导群众错峰分流。 走进办证大厅,现场秩序井然,受理流程便捷高效,填表、拍照、受理、缴费各环节有条不紊。针对暑期家庭办证多的特点,出入境部门增派业务骨干值守,安排专人提供“保姆式”引导,耐心指导家长通过自助设备采集信息。 除了流程提速,服务也在升温。 最暖心的是“容缺受理”机制:对忘带复印件或非关键性材料缺失的申请,窗口先予受理,事后通过线上补传,最大限度减少群众跑腿。此外,办证结束可选择邮寄到家,真正实现“只跑一次”。 据了解,暑期出境研学、亲子出游需求持续攀升,办证业务量预计将持续走高。下一步,市公安局出入境管理部门将持续优化办事流程,不断拓宽延时服务覆盖范围,动态调配窗口警力、增设便民举措,平稳应对暑期办证高峰。