图一 图二 图三 图四 文/图 全媒体记者 王永良 朱婷 薛宇辰 3月13日上午，驻马店市“3·15”国际消费者权益日宣传活动在驻马店市区世纪广场举行。活动以“提升消费品质助力天中经济”为主题，由市委宣传部、市文明办、市市场监督管理局、市消费者协会联合主办。活动聚焦消费维权、守护民生福祉、赋能经济发展，吸引众多市民参与。 9时许，活动在庄严的氛围中拉开序幕。广场主舞台背景板上，活动主题醒目亮眼，周边整齐摆放着消费维权宣传展板、假冒伪劣商品展示台、法律咨询服务台与快速检测工作台，各类宣传资料、维权手册分类陈列，吸引大批市民驻足围观。主办方相关负责人依次发言，阐明本次活动旨在深入贯彻消费者权益保护法律法规，聚焦群众消费急难愁盼问题。 活动现场，各承办单位联动发力、精准服务，将维权宣传与便民服务落到实处。市场监管部门工作人员通过实物对比、现场讲解，向市民传授假冒食品、劣质日化、不合格家电等商品的辨别技巧，结合典型消费纠纷案例，以案释法讲解维权流程、投诉渠道与证据保留要点；各单位工作人员围绕诚信经营、文明消费开展宣讲，倡导商家守法守信、消费者理性维权；消协工作人员设立专门接待点，面对面倾听市民诉求，细致解答预付卡消费、网购维权、老年防诈等热点问题，指导群众通过12315平台维护合法权益。 “这个洗衣液和正品差别在哪？”“遇到商家虚假宣传该找谁？”在开发区市场监管局咨询台前，市民主动提问、认真聆听，工作人员耐心答疑、细致讲解，互动声、讲解声此起彼伏。在快速检测区域，专业人员免费为市民检测果蔬农残、食品添加剂等项目，用科学数据守护舌尖安全；在假冒伪劣商品集中展示区，一件件不合格产品让市民直观认清消费陷阱，增强风险防范意识。不少市民手持宣传手册，边走边看、边问边记，纷纷表示活动接地气、实用性强，真正把维权知识送到了家门口。 企业代表现场宣读诚信经营承诺书，郑重承诺坚守品质底线、规范经营行为、保障消费安全，自觉接受社会监督，以优质产品和服务回馈消费者。多家商户、行业协会代表积极响应，共同营造公平公正、安全放心的消费环境。活动还通过知识问答、互动宣讲等形式，调动市民参与热情，让消费维权理念入脑入心，现场掌声不断、气氛高涨。 图一： 市场监管部门工作人员教市民如何辨别假酒。 图二： 专业人员对蔬菜进行安全检测。 图三： 市民了解金融反诈知识。 图四： 消防人员向市民讲解消防器材使用方法。