本报讯(文/图 全媒体记者 刘金霞 通讯员 史绘煜)随着春节假期落幕,国内高校陆续开学,2月下旬以来,高铁驻马店西站学生返校客流持续走高(如图)。作为豫南重要交通枢纽,高铁驻马店西站精准研判客流特点,以“驿路温馨”服务品牌为抓手,从运力、政策、服务、安全多方面发力,全方位保障学子平安、有序、温馨踏上返校路。 为满足学生集中出行需求,高铁驻马店西站全力做好运力保障,通过加开临客、动车组重联等方式,加密南北向列车运行频次,动态实施“一日一图”,根据预售票数据灵活调整运力配置。 2026届高校毕业生单程学生优惠票次数由4次提升至6次,动车组列车学生优惠票适用范围也扩大至二等座、一等座和卧铺各席别,按“执行票价7.5折且不低于公布票价4折”计价。车站同步开通线上线下双渠道资质核验服务。 车站候车大厅的“驿路温馨”服务台全天候值守,为学生提供车次查询、票务咨询、失物招领等贴心服务;流动服务岗的志愿者穿梭在人群中,主动为拖带沉重行李的学生搭把手,为迷茫的学子指引检票口、乘车方向。针对夜间到站、换乘不便的学生,车站还与地方交通部门建立联动机制,实时掌握公交、出租车运力,保障学子出站后快速疏散、顺利换乘。