“鹅腿阿姨”翻车 缺的不是鹅腿，是诚信

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□四川农村日报全媒体记者 常秦
　　一则团购群公告，击碎了众多消费者积攒数年的信任。6月9日晚，因在北大、清华等高校周边售卖烤腿走红网络的“鹅腿阿姨”陈秀凤，在国贸区域的团购群内发布公告，称自己因被顾客举报，正在配合相关部门工作。她在公告中直言“原材料是鸭腿，以后都会给大家写清楚”，又坚称“被叫‘鹅腿阿姨’十几年了，不存在欺诈等行为。”
　　“‘鹅腿阿姨’卖的是鸭腿”话题迅速冲上热搜。无数曾为她的“鹅腿”深夜排队的人，得知真相后，或许只剩满心错愕。
　　故事的起点原是美好的。2023 年冬天，一条“清华、北大学生排队抢购鹅腿”的短视频，让“鹅腿阿姨”迅速走红，成为一道温情的街头风景。2024 年，她还受邀登上北大讲台，向学生们讲述自己的创业故事。可谁能想到，支撑起这巨大流量的，竟是打着“鹅腿”名义的“鸭腿”。
　　从成本角度来看，鸭腿与鹅腿价差不小。据一家媒体报道：冷冻鸭腿批发价每只不到2元，而冷冻鹅腿每只接近10元。陈秀凤以16元/只售卖鸭腿，利润空间不难想象。
　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定，消费者享有知悉其购买、使用商品真实情况的权利。依据该法第五十五条，消费者有权主张三倍惩罚性赔偿。
　　面对铁证，陈秀凤的辩解显得苍白无力。她称改用鸭腿是因为鹅腿货源断了；“鹅腿阿姨”只是一块招牌，不代表卖的就是鹅腿。她还表示，很多清华、北大的老顾客知道她卖的是鸭腿。有媒体曝出，2024年至2026年间，陈秀凤自主批量申请了“鹅腿阿姨”等多枚商标，部分已注册成功。
　　更令消费者揪心的是，网友上传的多张图片呈现出烤腿肉是“发绿”的状态。面对质疑，“鹅腿阿姨”曾回应称是“大葱叶榨汁”“蔬菜汁腌制”所致。从2024年开始，就已有多位消费者陆续反映这一问题。截至今年6月10日，“鹅腿阿姨”的团购接龙平台显示，接龙次数已高达11518次。这意味着，可能有上万只不辨真假的烤腿，早已进入了消费者的口中。
　　6月11日，北京市海淀区市场监督管理局发布官方通报：针对“‘鹅腿阿姨’售卖鸭腿”一事，已组织相关市场监管所开展调查、问询当事人，正在对其涉嫌误导消费者等行为进一步核查，下一步将对其依法依规处置。同一天，北京市消费者协会也提醒消费者：如果发现自己上当受骗，可以通过消协热线进行投诉索赔。
　　“鹅腿阿姨”用 10 余年时间，在风雨街头和一众高校学子的手机里，建立起了小小的温情“堡垒”。可从她换用鸭腿却继续以“鹅腿”名义售卖的那一刻起，这座“堡垒”的地基就开始松动。做一宗生意，不论大小，诚信应是其生存基石。一只烤腿，口味可以调配，价格可以浮动，但“名实相符”这四个字，才是一家小摊安身立命的根本。人间的烟火气可以抚慰凡人心，却容不下“指鸭为鹅”的欺瞒。