果园“开空调”，直播带货靠什么赢得信任

观察
　　直播平台应该加强监管，对于使用了虚拟直播技术的直播间，应进行标注，并限制使用“源头直采”“产地直销”等误导性标签。

□邹万明
　　近日，河北一带货主播在果园直播卖水果，中途说“稍等，有点热，我去开个空调”，等反应过来说错话后，这个主播自己都忍不住尴尬地笑了。该事件活脱脱是一出“直播造假现形记”。
　　如今，直播带货已成为销售的新方式。从田间地头到工厂车间，从原产地到专卖店，各种直播场景都有。然而，很多消费者不知道的是，只需使用绿幕技术、手机和直播软件，就可一键生成虚拟的果园、工厂车间等场景，营造“源头直采”的假象。
　　主播在“果园”里摘果子、在“车间”里拧螺丝、在“农场”里喂鸡鸭，看似“源头直发”“产地直销”，实际上可能只是在一个几平方米的小房间里进行的虚拟直播。普通消费者被镜头里的“果农”“工人”辛勤劳作的画面触动，满怀期待地下单，结果收到的货可能和直播间展示的商品相差甚远。
　　目前，直播平台虽然并未限制绿幕技术使用，但若商家利用绿幕技术虚构场景、隐瞒真实货源，就可能涉嫌虚假宣传。面对这样的现实情况，直播平台应该进一步加强监管，对于使用了虚拟直播技术的直播间，应当进行标注，并限制使用“源头直采”“产地直销”等误导性标签。如果明知主播利用虚拟背景进行虚假宣传而放任不管，直播平台同样应该承担连带责任。
　　带货主播靠什么赢得消费者的信任？靠的是专业、真诚和口碑。当“眼见为实”不再可靠，“现场直播”只是“虚拟表演”，消费者又该如何相信直播带货？
　　直播带货的本质，归根结底都是信任。当信任“破产”，直播间再热闹也只是“空中楼阁”。只有监管部门、商家、直播平台等多方合力，才能让直播带货行稳致远。毕竟，带货最终靠的不是“带”，而是真诚的“货”。