通讯员 杨杰文 宋兆强
6月17日凌晨，贵阳北动车存车场灯火通明。一列列动车蓄势待发，贵阳车辆段动车乘务车间随车机械师雷珊身着笔挺制服，领带打得一丝不苟，手持巡检仪专注地进行出乘作业。他自信而专业的姿态，成为寂静存车场里一道亮丽的风景线。
“以前觉得穿戴是小事，现在明白了，整齐统一的形象既是对旅客的尊重，更是我们‘多彩黔行’党内品牌的门面。”雷珊深有感触地说。
这份由内而外的职业自信，源自该车间近日发布实施的《关于做好随车机械师形象素质提升工作的方案》。作为直面旅客的窗口岗位，随车机械师不仅是保障动车组安全运行的“技术尖兵”，更是铁路对外服务的“代言人”。
为此，该段立足值乘实际，打出一套从外至内的系统化“组合拳”，全面提升随车机械师队伍的综合素养。
“此次形象管理升级重点围绕着装统一、仪容规范、体重管控、行为姿态和服务用语等多方面展开。”该车间党总支书记张元涛介绍，新方案不仅明确了四季服装标准，将衬衣、领带、鞋袜的搭配及换洗频率细化到具体条款，还对工号牌、肩章等标识进行了规范化管理，进一步提升了随车机械师的职业辨识度、树立了严肃的形象。在仪容仪表方面，更是从面部清洁、发型修剪到手部细节均设立具体标准，充分展现出随车机械师的专业形象。
“每日出乘前，值班队长会对随车机械师进行过关式检查，还会通过添乘、抽查等方式进行过程管控，确保制度落地有声。”该车间乘务队长梅杨科介绍。
在塑造外在形象的同时，该车间也注重“内在健康”的涵养。为积极响应段上发起的“科学减重控指标、健康生活伴我行”专项活动，该车间推出“健康—形象—绩效”良性循环机制，将BMI指数纳入体能健康管理范畴：对减重成功、指标达标的职工给予现金和实物双重奖励，并将成效作为月度“形象标兵”评选的条件，让健康管理成为看得见、摸得着的红利。
一条条系统化、人性化的举措，一个个与职工切身相关的活动，收获了如潮好评。许多随车机械师表示，规范化要求不仅增强了他们的工作自信心，还提升了旅客对他们的信任感。不少职工通过科学减重甩掉了“累赘”，精神状态显著提升。