通讯员 李京芮
近日，重庆北车务段阆中站收到一份特殊快递——一面印有“发扬光大创辉煌、急人所急、乐于助人”字样的锦旗，署名为“乐山游客王女士致谢”。
当班安检工作人员回忆，5月25日13时许，乐山籍旅客王女士与好友一起出游，准备乘坐D162次列车前往成都东站。检票进站前，王女士发现自己不慎遗失了随身的黑色双肩小包，且慌乱中无法回忆起遗失地点，只得放弃原定车次，改签后续的D186次列车。
同时，该站安检口安检员捡到遗失的黑色双肩小包后第一时间联系综控进行广播，但无人认领。为确保财物安全，安检人员将该小包存放至车站服务台。王女士改签车票后到安检处寻找，安检负责人李桥凤带她到服务台领取了遗失的小包。
该站工作人员严谨负责、耐心细致的服务让王女士深受感动，当场表示要送锦旗致谢。工作人员多次婉言拒绝，但王女士态度坚决。起初，该站工作人员以为王女士只是客气而已，没想到她真通过快递寄来致谢锦旗。
一面鲜红锦旗，一份真挚认可。这既是旅客对阆中站“同心圆”品牌暖心服务的高度肯定，也是对该站职工履职尽责、为民服务的莫大鼓舞。
该站客运主任孙瑶表示：“我们会持续优化便民服务举措，用心用情解决旅客的出行难题，全力为旅客营造安全、优质、温馨的候乘环境。”