通讯员 刘洋
“走，咱们一起把这面锦旗送到綦江东站去！”4月28日下午，重庆市津北建筑工程有限公司工作人员专程将一面印着“服务周到效率高、铁路护航助发展”的大红锦旗送至重庆车务段綦江东站，以此感谢该站精准贴心的客运服务和高效有力的出行保障。这面锦旗见证了路企携手、暖心共赢的动人故事。
为精准挖掘客流资源、拓宽客运市场，该站客运主任王伟娇牵头，结合历年客流规律，常态化开展外出走访营销活动，重点走访綦江工业园区企业、辖区职业院校，实地摸排企业职工和学生需求，全方位推介铁路安全正点、便捷舒适的客运优势。
4月初走访工矿企业时，该站获悉重庆市津北建筑工程有限公司4月下旬有大批量团体出行计划，便第一时间主动对接跟进。
该站工作人员全程贴心服务，精准规划出行行程、定制出行方案、实时查询票务余票，高效专业的服务获得该企业高度认可。
走访当日，该站就与该企业达成合作，累计售出多路段车票244张，其中重庆西至昆明南58张、昆明南至重庆西62张、普者黑至昆明南46张、弥勒至普者黑78张，合计营收63920元，实现了服务提质和客运增收。
作为渝贵铁路沿线的重要站点，该站主动打破传统坐等旅客的“坐商”服务方式，转型为积极走访的“行商”模式。临近“五一”假期，该站抢抓客流机遇，深耕客运营销，通过精准对接地方企业、校园客流需求，用主动的优质服务拓宽增收渠道，全力助力地方群众出行和企业发展。
今年以来，该站开展“发展我有责、增收我受益”主题大讨论活动，凝聚全员营销、主动服务的工作合力，将客运营销工作落到实处。