本报讯 （通讯员 王一晴 罗紫莹）2026年全国多地中小学生春假和清明假期相连，形成3月31日至4月7日共8天出行高峰。其间，峨眉车务段管内各客办站累计发送旅客45.88万人次，同比增加13.08万人次，增幅达40%。其中，4月6日，发送旅客81390人次，刷新去年10月4日创下的71172人次历史纪录。同日，乐山站发送旅客47190人次、峨眉站发送旅客10688人次，均打破各自历史峰值。
面对学生流、旅游流、祭扫流叠加的客流考验，该段在增加人力的同时，将服务前移，细化各项举措。
在运力保障方面，乐山站日均开行旅客列车超120趟，重联动车超50趟，实现运力翻倍。同时，依托绵成乐客专和成贵高铁的交通优势，精准对接当地“乐游嘉学”研学活动，共600余名师生从乐山站顺利出发。
在便民服务方面，峨眉站工作人员主动为家庭出游和研学团队提供出行咨询引导，并动态增开售票窗口和安检通道。针对较多旅客选择乘坐5619次“慢火车”出行的实际，该站提前与列车工作人员对接客流情况，在站台增派工作人员全程守护，让旅客便捷有序乘降。峨眉山站则在客流高峰时段实行“验检合一”，大幅提升旅客出行效率。此外，该段各客办站均配备翻译机，便捷外籍旅客出行。
在路地联动方面，该段管内各客办站和地方交通运输部门紧密配合，精准调配公交、出租车、网约车等运力，开行定制公交和旅游直通车，打通车站到景区的无缝衔接通道。同时，该段团委在各客办站设立志愿服务岗，组织休班青工提供信息咨询、秩序维护、重点帮扶等服务。
据统计，3月31日至4月7日，该段各客办站办理求助35件，提供重点旅客帮扶67次，寻回失物386件。