本报讯 （通讯员 匡俊吉）春运期间，重庆北车务段精准研判客流、科学调配运力，用“硬核”举措和暖心服务助力218万余人次平安出行。
今年春运，该段管内探亲、务工、旅游流三重叠加。为畅通旅客出行通道，该段精准实施“一日一图”，紧盯客流变化优化开行方案，通过加开客车93趟、重联动车、开行19趟夜间动车等方式提升运力，全力满足旅客出行需求。各站动态增开退改签窗口，并安排志愿者引导旅客通过网络、自助设备办理业务，提升便捷度；联合地方人社部门开行4趟免费务工专列，载广安籍务工人员返乡返岗2300余人次，破解务工人员出行难题。
同时，该段聚焦旅客急难愁盼问题，组织党团员服务队、青年志愿者，为旅客提供导购、咨询等全方位服务，累计帮扶老幼病残孕等重点旅客950人次，收获表扬工单14条、锦旗3面、感谢信2封。
此外，该段还联动地方政府，完善公交、出租车接驳机制，实现旅客“无缝接驳”，并推出“铁旅融合”模式，提升旅客出行体验。
春运期间，该段坚持客货并举，广安站、三汇坝站累计抢卸电煤15114车102万余吨，为百姓温暖过节、企业复工复产提供有力的运输保障。