“原以为是小事,你们却如此认真”
日期:03-10
本报记者 付世坤 通讯员 谭书苇
近日,K507次列车从洛阳驶向酉阳,藏着旅途中的小波澜和不期而遇的温暖——旅客白女士的一段寻物经历成为这趟旅程中最动人的插曲。
当日7时许,白女士在广安站补到一张卧铺票,为熬过漫长的旅程,她将向朋友借来的充电宝放在过道的茶桌上充电,便沉沉睡去。对她而言,这个充电宝不仅是出行必备品,更承载着朋友的信任。
11时许,列车到达武隆站,白女士醒来后发现茶桌上的充电宝不翼而飞,焦急瞬间消除了她的倦意。
白女士在车厢内来回踱步、眉头紧锁,她的焦虑不安被邻座旅客看在眼里,一句“找列车员试试”的劝慰让她稳住了心神。负责该车厢的列车员小谭早已注意到这位愁容满面的姑娘,车门作业结束后便主动上前询问。
听完情况,小谭立即在床铺缝隙、边角夹层仔细翻找,又询问周边旅客,却毫无收获。她迅速联系列车长柏飞,柏飞闻讯赶到,一边安抚白女士,一边通知乘警到场,将丢失时间锁定在8时至9时30分之间。
列车工作人员通过回放车厢监控,1小时后便发现可疑旅客的身影。此时距离该旅客下车的黔江站仅剩20分钟,小谭在七八号车厢连接处认出了该旅客。经询问得知,该旅客误以为充电宝是他人遗忘物品,一时糊涂便拿走,经批评教育后主动归还充电宝。
拿回失而复得的充电宝,白女士悬着的心终于落地:“原以为是小事,你们却如此认真,现在坐火车越来越有安全感了!”一趟列车、一次寻物,K507次列车工作人员用责任和温情为旅客的旅途筑牢安全防线。