智慧网管守“云端” 精准护航出行路

本报记者 刘晓 通讯员 任灵杰

3月3日，贵阳电务段安全生产调度指挥中心工作人员肖德颖紧盯大屏、轻点鼠标，覆盖管内的电子客票网络拓扑图实时呈现，设备状态、网络流量、运行数据尽收眼底。“设备运行一目了然，故障定位精准到端口，返程高峰售票网络始终稳定在线。”肖德颖介绍，这种情况就是综合网管系统值守的日常。

售票网络稳定直接关系万千旅客顺利出行。去年底上线的综合网管系统在该段安全生产调度指挥中心全天候“站岗”，化身守护售票网络系统平稳运行的“智慧管家”，以科技赋能实现售票网络精准管控，为旅客顺畅出行提供坚实保障。

肖德颖介绍，综合网管系统瞄准售票网络保障关键环节精准发力，为春运返程高峰畅行筑起了“隐形防线”，实现从“人工逐站核查”到“后台一键掌控”的跨越。

“以往，依靠人工逐站核查费时费力；现在，一键调阅、自动成图，效率提升了好几倍。”该段通信技术科主管工程师杨雷介绍，综合网管系统春运上线以来，实现全段售票网络设备“一屏统管”，工作人员可以从站名、设备、业务等多维度实时查看运行状态。

据悉，综合网管系统可根据海量运行数据自动生成趋势图、告警报表，将抽象数据转化为直观图像，售票终端延时、交换机带宽等关键指标一目了然。针对网络结构复杂、单点故障易影响多窗口的难题，综合网管系统能建立完整映射模型，一旦出现告警，可立即精准锁定端口、链路及受影响业务，彻底告别了“大海捞针”式排查。

从人工巡检到智能预警，从被动抢修到主动防范，这套“智慧网管”系统已经成为春运售票保障的得力助手。在看不见的网络云端，一张更智能、更坚韧的售票网络平稳运行，默默守护着旅客购票、候车、出行全流程。