●第一次春运感言：
铁路春运的第一天夜晚，当最后一趟列车驶离站台，喧嚣如潮水般退去，我望着空荡的铁轨延伸向远方，忽然明白：我的第一个春运的意义正在于这短暂的迎来送往之间，每一名客运职工的坚守是无数归途的起点和终点。
●第一次春运经历：
今年是她定职后经历的首个春运。穿上崭新的制服第一次站在春运人潮汹涌的检票口，眼前是望不到头的队伍，耳边是此起彼伏的询问声，她逐渐体会到客运员的工作不是简单的接发列车、检票等工作，而是承载着旅客对家人的思念和对家乡的向往。
第一次春运充分考验了她的应急处置、沟通协调等能力。让她印象深刻的是一名50多岁的旅客提着两个巨大的箱子，因为看错时间未能坐上列车，焦急得快要落下眼泪。那一刻，她背熟的客运规章突然变得具体好使——她一边安抚该旅客，一边迅速联系值班员查询改签后续车次的可能性……她将改签好的行程信息提示单递到该旅客手中，那双粗糙的手紧紧地握着她的手时，所有的疲惫都被一种滚烫的责任感所取代，仿佛这不再是一张单据，而是一个沉甸甸的归家承诺。