本报讯 （记者 刘晓 通讯员 刘佳瑞）近日，四川南充市南部县城北客运换乘中心正式投用，南部站主动联动地方交管部门，依托全新换乘枢纽，为铁路旅客打造“零距离”“一站式”换乘体验，切实解决出行“最后一公里”难题，为春运顺畅出行筑牢坚实保障。
该换乘中心紧邻南部火车站，步行仅260米，是集“换乘、集散、服务”于一体的综合交通枢纽。南部站主动对接协调，推动中心整合公交、出租车、社会车辆等资源，设置专属候客区及停车场，满足多样化出行需求。同时联动完善导视标识，设立咨询服务点，安排工作人员全天候引导，保障旅客顺畅换乘。
“我们始终把旅客需求放在首位，将铁路服务延伸至换乘全流程，破解以往换乘不便痛点。”南部站站长王伟表示。针对“老幼病残孕”等重点旅客，该站组建“爱心接力”小组，提供搀扶、行李搬运等全程服务，守护重点群体出行安全。
春节假期，南部站客流持续攀升，该站日均开行列车33趟、发送旅客4600人次、到达旅客4000人次，2月20日旅客发送量刷新历史纪录。该站在关键处所增派党团员服务队，加强秩序引导和咨询服务，同时按计划加开列车提升运力，全力应对客流高峰。
换乘中心的投用，不仅实现铁路与地方交通无缝衔接，更规范了站前车辆管理，彻底改变以往拥堵混乱局面。旅客从南部站出站后，可直接进入换乘中心，按指引快速选择公交、出租车或前往停车场，各类车辆统一在中心规范接送客，让出行更安全、更高效。“以前出站找车混乱又费时间，现在几步就到换乘中心，跟着指引就能坐车，太方便了。”旅客李贸宇说。
下一步，南部站将持续深化协作，完善便民举措、提升服务品质，让铁路出行更便捷暖心，守护群众平安顺畅出行。