这名历经了30个春运的“老铁路”，见证了广安站的变迁与发展。“从绿皮车到动车，从人工售票到电子客票，车站的设施越来越先进，但我们服务旅客的初心始终没有变。”郑洪霞用手捋了一下耳边的碎发，笑着说。每年春运看到旅客脸上的笑容，就是她最大的满足。春运期间，她和班组同事每次作业都提前到岗、轮流巡检服务设施、处理各种突发情况，为旅客提供温馨周到的服务，让回家的路充满人情味。
在站台的另一端，“老马”张伟同样闲不住。“看到旅客有困难，我就忍不住想帮忙。”他岁月纵横的脸上堆满了笑容，话音未落就招呼着旅客往出站正确方向走。春运期间，张伟主动承担起重点旅客服务工作，帮助老人、小孩、残疾人等重点旅客进站乘车，受到旅客的一致好评。
不同的岗位 同样的奔赴
虽然岗位、工种不同，但这13名属马的铁路人有着共同的目标——保障春运安全畅通，服务好每一名旅客。
助理值班员们在行车室里精准操作，确保每一趟列车都能安全正点；连结员们在调车场里辛勤作业，为列车安全运行打下坚实基础；客运员们在候车大厅、站台等场所穿梭忙碌，用热情的服务温暖每一名旅客“虽然我们分布在不同岗位上，但都是铁路运输链条上的重要一环，每个人都把自己的工作做好，才能确保整个春运安全畅通。”助理值班员卢妮妮表示。
“00后”带来的新鲜活力，让车站的服务更加创新高效；老职工们的经验传承，让服务质量更加稳定可靠。在他们的共同努力下，广安站焕发出新活力。
“我喜欢到广安站坐车，今年春运明显感觉到车站的服务更贴心了，到站就跟到‘家’一样。”经常往返于广安和重庆之间的旅客王先生说。从购票引导到候车服务，从进站检票到出站换乘，广安站的每一项服务都力求让旅客“宾至如归”。
马年春节就在眼前，广安站的春运工作进入攻坚期。客流高峰时段，该站每日开行列车60余趟，其中夜间开行13趟，春运40天预计运送旅客约17万人次，同比增长10.2%。
驷骉骉，是疾蹄奋进之姿；辇轰轰，是春潮奔腾之势。这群属马的铁路人各司其职，心往一处想、劲往一处使，正用真诚和热情为旅客守护一条平安、有序、温馨的回家路。