本报讯 （记者 胡志强）自2月2日春运启动以来，成都车站客流持续高位运行。截至2月13日，全站春运累计发送旅客达466.6万人次、同比增长2%，2月12日、13日连续两天单日旅客发送量突破46万人次，其中2月13日发送旅客49.9万人次，迎来节前客流高峰。
今年春运，成都车站客流呈现强劲增长态势，节前多日全站日均旅客发送量保持高位，成都东、成都南、成都西等主力车站客流全面攀升，双流机场站、天府机场站旅客发送量同比增幅显著，空铁联运成为春运出行新亮点。成都车站以充足运能、优质服务、严密保障，全力打造平安、有序、温馨春运。
运能保障精准高效。成都车站严格执行“一日一图”，动态优化列车开行方案，通过重联动车、加开列车、调整列车编组等方式扩充运力。节前重点强化川内热门方向运力供给；节中开行西昌等方向旅游列车，丰富假日出行产品；节后优先保障北京、上海、广州等长途返岗、返校线路，实现运能与客流精准匹配、高效对接。
服务品质全面提档升级。成都车站从硬件设施、便民举措、服务队伍三方面同步发力。成都东、成都南等站增设站台安全门，新增充电桩、候车座椅等便民设施；双流机场站优化升级“四合N”服务模式，成灌铁路沿线车站新增直梯方便重点旅客出行。成都东站首次引入智能服务机器人，启用智能化失物招领设备，提供行李寄递、宠物托运、“随手递”等服务，售票窗口实现“一窗通办”全覆盖，并开设重点群体专窗，每日60余名青年志愿者在岗，提供重点旅客预约、一对一全程帮扶等服务。
安全保障贯穿始终。成都车站以严实作风抓落实、组织干部下沉盯现场，聚焦设备、客流、安检等关键环节做实举措、闭环管控。同时，组织专人对售票、检票、电梯、消防等设施实行拉网式巡检、动态销号管理，加密高峰时段巡查频次，确保设备状态稳定可控。