通讯员 罗希雅 王莎莎
2月5日，旅客武女士专程来到利川站，将一面印有“拾金不昧风格高、服务周到品格好”字样的锦旗送到重庆客运段列车长周子涵手中，感谢周子涵高效找回她遗失在列车上的重要物品。
1月31日19时54分，由重庆客运段动车二队值乘的D2273次列车从恩施站驶出不久，周子涵便接到一则来自“12306”的紧急寻物工单：旅客武女士匆忙下车时，不慎将一个装有重要工作资料和家庭信息的单肩包遗落在了列车上。
周子涵立即赶往旅客描述的7号车厢仔细寻找。仅用3分钟，她就在7车16F座位扶手旁的缝隙里找到了那个单肩包。为保障物品安全，她随即联系乘警共同开包核对，确认包内物品和工单信息完全吻合。
随后，周子涵快速编制客运记录，联系前方丰都站安排移交，并通过车递方式将单肩包转往武女士所在的利川站。
“您的包找到了，请放心。”19时58分，周子涵拨通武女士的电话，告知其后续领取流程。
从接单到寻回、联系失主，周子涵高效的服务让武女士倍感温暖。为此，她特意订制锦旗，在利川站等候周子涵值乘的列车抵达，当面表达了谢意。