春运首日成都东站 自助服务区新亮相

本报讯 （记者 胡志强 通讯员 樊效萍）2月2日春运大幕开启，成都东站全新上线6个“成铁乐购”品牌自助服务区，打破传统自助设备分散布局的局限，将自助售货机、客运购票机、共享充电宝、鲜饮咖啡机等服务设施集中整合，打造“一站式”综合服务空间，让旅客无需辗转奔波，在同一区域即可高效满足消费、充电、购票等关键出行需求。

此次“成铁乐购”自助服务区由四川成都铁路国际商旅集团有限公司倾力打造，以创新布局重构客站服务场景。走进服务区，清晰的功能分区与醒目标识一目了然，自助购票机支持车次查询、购票改签等全流程服务，与车站16个自动售货机点位形成功能互补。共享充电宝随取随用，自助售货机内商品琳琅满目，全方位覆盖旅途即时需求，让传统候车的“等待时间”转变为舒适便捷的“体验时光”。

值得一提的是，成都缦道大酒店推出“缦道咖啡”品牌，首次入驻“成铁乐购”自助服务区，是缦道品牌价值延伸的创新实践。

在品质与性价比上，服务区依托大宗商品直采模式，直接对接品牌源头厂家，去掉多层分销中间环节。在实现商品品质可溯可控的同时，大幅压缩采购成本，让旅客能以更优惠的价格选购心仪商品。

“这种‘源头直采+集成供应’的模式，既符合我们公司商业项目‘品质为先、合规经营’的招商理念，更让旅客在春运出行中获得实实在在的实惠。”该公司四川分公司副经理黄福康说。

据介绍，该公司将持续打磨服务细节、完善设施配置，逐步在成都西站等更多车站推广新模式，让集成化自助服务覆盖更多出行场景。