集团公司做好2026年春运人员组织工作

本报讯 （记者 龚萱）为确保春运期间旅客运输安全有序，提升铁路客运服务能力和品质，今年集团公司立足内部挖潜，通过所属单位职工支援与校企合作社会实践支援相结合的方式填补春运人员缺口，做好服务保障工作。

今年春运，共有1906名所属单位职工和1633名校企合作社会实践学生支援成都、重庆、贵阳三大客运段。集团公司“12306”旅客服务中心所需的30名客服人员，由成都客运段内部挖潜解决。此外，成都工务大修段、重庆电务段、贵阳机务段分别派出45人、40人、40人，对口支援成都、重庆、贵阳三大车站。各车务段所需售票及客运组织人员，以及各机务段、车辆段增加的加开客车机车乘务人员、车辆乘务人员，均由各单位内部挖潜解决。

在春运人员培训与安全方面，集团公司职培部、客运部及相关业务部门抓实上岗培训。三大客运段、三大车站及各支援单位加强人员安全和业务培训，完成规定学时教学，并针对冰雪凝冻、旅客积压、客流暴涨、反恐防暴、应急疏散、设备故障等突发情况开展应急演练。全部培训工作将于1月30日前完成，严格执行“不培训不上岗、培训不合格不上岗”规定。

为规范现场作业管理，三大客运段、三大车站将加强日常督导，引导支援人员严守作业纪律，强化关键岗位管控，选派业务骨干担任班组长，切实守好春运安全关口。