本报讯 （记者 付世坤 通讯员 曹立）“寝室空调效果太好了哈，一觉睡到接班。”“热水器热水持续时间长，洗得真舒服。”1月10日9时许，鱼嘴站交接班时职工们相互议论道。近段时间以来，涪陵车务段以一张张不起眼的小纸片，倾听职工心声，为职工解决了不少实际困难。
在鱼嘴站运转室控制台上，几张空白小纸片格外醒目。职工只需将工作生活中遇到的困难写在纸上交给站长、书记，就能得到及时回应。热水器漏水、空调缺氟、桌椅床铺损坏……这些看似琐碎的问题，通过纸片传递，成为了车站关注的焦点。
随着纸片上反映的问题逐渐增多，车站负责人敏锐意识到问题的普遍性。为摸清实情、找准症结，车站组织人员走进职工宿舍、运转室、作业场等场所，与职工面对面交心谈心，开展拉网式排查。经细致核实，发现诸多设备因使用年限较长、零部件老化，已进入故障高发期，单纯的修补只能治标，无法从根本上解决问题。随后，车站第一时间向该段详细汇报排查情况，并提出设备整体更换建议。
该段领导高度重视，很快来到鱼嘴站实地察看，并与职工座谈听取意见。“设备老旧影响休息”“夏天空调不制冷、冬天水不热”……职工们围拢在一起，纷纷吐露心声。
随后，该段召开专题会议制定方案，相关科室迅速落实，鱼嘴站陆续更换了床、桌椅、衣柜、热水器、空调等。看到崭新齐全的设备，职工们脸上洋溢着幸福的笑容。