集团公司精准服务侗年期间旅客出行

本报讯 （记者 胡志强 通讯员 李斯羊 王帅）12月20日是今年侗年的第一天。集团公司提前制定运输保障方案，根据12306客票预售及候补数据，合理优化调整贵广高铁列车运行计划，科学有序扩充运能，在贵阳至从江间常态化日均开行动车38列，最大程度满足旅客出行需要。

侗年是黔东南地区侗方言区的传统节日，是国家级非物质文化遗产之一，也是侗族同胞庆贺丰收、祭祀祖先、亲友团圆的重要传统节日，时间是每年农历十月底至十一月初。

“2025中国·黎平侗年”活动于12月20日至21日在贵州省黔东南苗族侗族自治州黎平县举行。本次侗年活动包含欢乐侗乡幸福年、舞动肇兴侗年夜、第二届气候变化与旅游发展大会、“最佳旅游乡村”交流座谈会、侗年乡土市集等12个子活动，在黎平县城和肇兴侗寨举行。

从江站是距离黎平县最近的高铁站。为确保侗年期间旅客顺利出行，该站与地方部门加强协调联动，推出多项贴心举措。在交通接驳方面，提前分析贵广高铁运能，配合地方相关单位优化6条景区直通车线路，实现高铁站至肇兴侗寨、岜沙苗寨等核心景区10分钟直达，并在高峰期动态加密班次至每30分钟一班；储备大巴车、出租车等应急运力19辆，联合多部门整治站区营运秩序，确保旅客“人到即走”。在便民服务方面，依托从江站旅游服务中心，提供免费休憩、手机充电、行李寄存及邮寄服务，开通线上票务预订通道；开展重点旅客帮扶、汽车租赁等服务，推出“小车小团”定制线路，满足旅客个性化、多元化的出行需求。在文化体验方面，在出站口设置民俗美食体验区，展示牛瘪、烤猪等特色美食，安排侗族大歌迎客表演，增设旅游咨询台，为旅客详细讲解侗年活动流程与景区攻略，全方位提升旅客出行体验。

下一步，路地双方将大力推动“铁路+文旅”深度融合，持续优化列车开行方案，将短期的节庆热度转化为长期的文旅产品和线路。