本报讯 （通讯员 孔维丽娅 何相材 娄斌）今年以来，六盘水车务段梅花山车间聚焦“稳货运、提效益”核心目标，以市场需求为导向，主动调整货运营销策略，通过精准对接企业、优化运输方案、提升服务质效实现了货运量稳步增长。
截至12月14日，该车间且午站装车8883车，同比增加14.6％；发送货物40.45万吨，同比增长15.73％。
为精准把握市场需求，该车间成立由党员骨干牵头的货运营销专班，主动到云南省宣威市凤凰山工业园区凤凰钢铁集团、云南鹏骏物流有限公司开展“敲门式”走访调研。通过实地了解企业生产规模、货源结构、运输需求和成本预算，营销专班为企业制定了个性化解决方案，压缩了运输周期、降低了运输成本。
在服务环节，该车间推行“一站式”服务，客户无需往返车站，通过“铁路95306”平台便可实现货物受理、运费支付、装车查询等全流程线上办理。同时，在货场设立党员服务岗，提供业务咨询、问题协调，及时解决客户在货物运输过程中遇到的困难，提升客户体验。
此外，该车间还主动协调物流公司和车站各工种之间的联系，提高了装卸效率，确保货物快装快运。同时，建立货物运输实时跟踪机制，通过短信、微信等方式及时向客户反馈货物在途信息，让客户足不出户就能掌握货物动态。
下一步，该车间将继续深化主动营销策略，进一步拓展市场、优化服务举措、提升运输效能，致力于打造“安全、高效、便捷、经济”的铁路货运服务品牌。