集团公司首开跨局企业团建定制列车

本报讯 （记者 胡志强 通讯员 蔡蕾 张雨）凛冬时节，暖意随行。12月10日清晨，眉山东站候车室欢声一片，四川省味弘食品有限公司700余名员工搭乘D4118次团建定制列车奔赴西安北站，一场欢乐温馨的冬日之旅就此启程。这是集团公司深入落实客运“总对总”行动方案后首次组织开行的跨局企业团建定制列车。

为积极响应团体旅客个性化出行需求，今年以来，集团公司锚定“需求导向、快速响应”核心原则，创新推出定制列车、包车厢等多元化出行方案，搭建起了覆盖全场景的团体服务新体系，让旅客出行既高效又暖心。

此次跨局企业团建定制列车的顺利开行，正是这一服务理念的鲜活实践。成都车务段凭借精准营销捕捉到企业团建大规模出行需求，主动上门对接，逐一核实团队规模、出行时间、人员分组等细节，量身打造专属服务方案，全程保障企业员工乘车高效顺畅。

针对团体旅客出行的特点，眉山东站与成都客运段协同发力，及时增开安检通道，在进站口、安检处、检票口及站台增设引导人员，全力维护乘车秩序。此外，列车上还开展了丰富多彩的文娱活动，让旅途充满趣味。

从上个月眉山开行至松潘的企业团建定制列车收获企业高度好评，到此次跨局企业团建定制列车的成功开行，专属进出站通道、定制餐食、主题活动等举措不断优化，成为服务团体旅客出行的优质范本。

“我们公司组织的外出团建活动首次选择包动车出行，这样既安全便捷，又舒适温馨，我要为铁路部门推出的定制化服务点赞。”四川省味弘食品有限公司相关负责人表示。

“今年以来，我们聚焦演唱会、大型赛事、企业团建等场景，提供定制列车、包车厢等一站式解决方案，目的就是让团体旅客出行更便捷、无后顾之忧。”集团公司客运部相关负责人介绍，截至目前，集团公司已累计组织开行“总对总”定制列车47列，运送旅客3.4万人次，实现社会效益与经济效益的双丰收。

下一步，集团公司将持续深化“总对总”合作机制，把服务延伸至行程规划、票务办理、乘车保障等全链条，丰富定制列车、包车厢的差异化服务选项，为企业大型团建、集体活动提供更高效的跨区域出行方案，以精准供给与品质服务激发团体旅客出行市场活力。