高效服务是开拓市场的“加分项”。为了让订单尽快落地,该公司专门安排了项目对接人。从初次咨询到合同签订,再到广告画面审核等都由专人全程跟进,大幅提升沟通效率与合作落地速度。
“合作起来很顺畅,他们既专业又负责。”南京利迅传媒有限公司工作人员在和该公司合作后说。
如今,成铁传媒公司已围绕短期零售场景,搭建起流程规范、响应高效的专项服务体系,为客户提供灵活便捷的合作支持,在市场竞争中更具底气。
同心铸魂,汇聚全员“千钧力”
11月底,该公司印务分公司的清洁袋生产车间里,多了些“生面孔”——他们是从行政、人力、安全、财务等职能部门抽调来的支援人员。
为了响应国铁集团规范非运输业务的相关部署,落实公司“主导产业链、优化供应链”相关要求,11月20日至年底,该公司开展清洁袋自主生产攻坚行动,每周安排三批职能部门职工和见习期大学生到车间学习操作,参与清洁袋生产。
职能部门职工许莉参与支援任务时跟着老师傅学会了清洁袋封装操作,她说:“以前以为清洁袋生产很简单,来了才知道折边、封口、计数每一个环节都有讲究。”
这样的“跨界”不仅提升了产能,更让团队之间多了份理解。“以前和车间对接生产计划,总觉得他们效率可以再提一提,现在自己上手才知道,既要保证数量又要保证质量,真的不容易。”综合部人员在部门例会上分享自己的真切感受。
党建引领下,该公司各党支部主动扛起责任,成立党员攻坚突击队。“四精准营销工作法”“蓉印?1951”“成铁1435文创工作室”等党内品牌持续发挥作用。凭借“四精准营销工作法”——找目标、寻需求、制方案、抓售后的闭环服务模式,团队成功签约3个广告项目。
近期,在该公司发起的主题征文比赛中,职工们用笔记录身边的故事,或描绘团队奔走一线开展营销的场景,或讲述党员带头攻克项目难题的经历,字里行间满是温度和情感。在全公司青工参与的“‘青’力攻坚、‘职’赢未来”青年职业生涯规划大赛上,年轻职工谈理想、话担当,展现出了蓬勃的朝气。
“公司上下心往一处想、劲往一处使,在各自岗位担当作为,向年度目标奋力冲刺,展现了企业韧性与团队精神。”该公司负责人表示。从党员带头到全员参与,从业务攻坚到生产支援,该公司用坚守与奉献,凝聚起无往不胜的合力。