本报讯 （黄荣 通讯员 李斯羊）截至11月14日，集团公司2025年旅客发送量突破4亿人次，达40065万人次。
2024年，集团公司年旅客发送量历史上首次突破4亿人次。今年达到这一数字的时间较去年提前19天，客运量保持着强劲的增长势头。
“这一成绩的取得是客运大数据赋能、服务品质升级与市场需求精准匹配的共同结果，更是广大旅客对西南铁路服务的认可。”集团公司客运部相关负责人表示，以“打造高品质出行”为目标，集团公司正不断优化运输组织。
今年，集团公司客运亮点频现，多项数据刷新纪录。春运40天累计发送旅客超5700万人次、日均发送旅客142.5万人次、单日旅客发送量最高达184.47万人次，三项数据均创历史新高；8月23日，年旅客发送量突破3亿人次，较去年提前10天，创历史同期新高；暑运期间累计发送旅客9380万人次，其中川青铁路黄龙九寨站单日发送旅客超1.5万人次，刷新该站客流纪录；10月1日发送旅客225.76万人次，创集团公司客发历史新高；截至11月3日，成都车站发送量突破1亿人次，彰显枢纽大站运输实力。
亮眼成绩的背后，是多维度的“硬核”举措。在运力调配方面，集团公司深化“一日一图”动态调整机制，依托客运大数据精准研判客流走向，全年新增成都南至磨憨等直通动车24对，在渝厦高铁重庆东至黔江段设计新线动车产品27对，新增多趟“夕发朝至”卧铺动车，填补成都至香格里拉等方向动车直达空白。在服务提升方面，西成高铁等铁路沿线120个车站实施公交化票制，满足旅客高频次出行需求；成都东、天府机场、重庆西等23个车站投放“寄递柜”，提供禁止随身携带物品快件托运服务；推出高铁宠物托运服务、上新动车餐饮产品，全方位优化旅客出行体验。在产品创新方面，开行“熊猫专列·成都号”等特色旅游专列，推出30日定期票等优惠产品，针对演唱会、“川超”赛事等热点场景加开返程列车，精准匹配旅客多样化出行需求。
当前，集团公司加强淡季营销促增收，精准施策激活市场。秋假期间，针对亲子旅游流与通勤客流叠加情况，通过加开、重联动车优化运力配置；“彝族年”来临之际，计划恢复、加开及重联多对列车，全力保障沿线群众出行需求；“总对总”机制持续发力，开行歌迷、球迷、企业团建等定制专列，后续还将拓展研学专列及延伸服务，精准对接多元出行场景。
集团公司客运部相关负责人表示，将继续围绕“让旅客体验更美好”的目标，乘势而上、精准发力，以更优运力、更暖服务、更实举措确保全年客运目标圆满完成。