泸州市龙马潭区法院牵头上门“会诊”

联动化解大型小区物业积怨

　　本报讯（陈翠翠 四川法治报全媒体记者 陈博）日前，由泸州市龙马潭区法院牵头，联合区住建局、安宁街道、齐家社区、专职调解员与业主代表，走进辖区6000余户大型居民小区，实地攻坚积压已久的物业治理难题。
　　据悉，该小区涉物业诉讼连年增多，是基层治理重点难点区域，联动小组全员下沉小区一线，逐项踏勘破损停车场地面、车库违规搭建、消防管道等关键区域，全面排查物业服务短板、基础设施安全隐患，实地摸清了各类矛盾产生的核心症结，把居民反映突出的问题全部记录在册。
　　现场勘查完毕后，多方即刻召开物业治理专题座谈会，各方坦诚沟通、直面问题。法院梳理小区近三年物业诉讼集中反映的卫生脏乱、电梯故障频发、物业费收支不透明等共性问题；调解员结合19户成功调解案例剖析矛盾深层诱因；业主代表结合日常居住体验，如实提出服务诉求与缴费争议；街道、社区结合基层工作实际，梳理小区治理现存堵点。各方不回避、不推诿，彻底打破长久以来的信息沟通壁垒。
　　座谈会现场梳理汇总全部群众诉求与园区管理问题，联合制定完整问题台账与专项整改清单，每条问题均细化整改措施、明确责任主体、划定整改完成时限，压实物业公司主体责任，要求逐项按期落实整改，确保居民反映的每一件小事都有处置、有反馈，用多方协同共治，就地化解居民长期烦心事。