去年以来，成都市金牛区法院健全“一院两区四法庭一中心”诉服矩阵，改造升级诉讼服务大厅，为当事人提供网上立案、电子送达、线上调解等便捷服务21万余次。大力推广示范文本应用，线上文本下载与线下专人指导双轨并行，诉讼材料一次通过率由65%提升至90%，有效降低诉讼门槛。全力压缩诉讼时空成本，配备24小时自助终端设备，实现诉讼事务“自助办、随时办、就近办”。推行全过程司法释明，为当事人释法析理5000余次，确保答疑惑、解心结、止纷争。 周璨