□冉金鹭
“人在成都，不用专门跑一趟，档案转递就办结了，朝天人社的服务太给力了。”近日，在成都某国企入职的高校毕业生张浩，通过电话向朝天区人社局工作人员表达谢意。电话那头，是游子初入职场的欣喜与安心；电话这头，是朝天区人社局工作人员默默守护“人生履历”的日常。
一纸档案，看似轻薄，却承载着广大高校毕业生的求学轨迹、一段青春的奋斗印记，更关系着他们逐梦前行的每一步。近年来，朝天区人社局创新服务模式、规范管理流程、延伸服务链条，让每一份流动档案都“有处安放、有序管理、有效利用”，以优质高效的人社服务，为高校毕业生保驾护航。
数字赋能“减跑动” 高效服务破堵点
“本来以为要跑好几趟，没想到工作人员通过电话讲解，手把手指导操作，5分钟就在网上办好了存档证明，太感谢了。”刚入职绵阳某企业的王入彬在顺利办结业务后，满是欢喜。
王入彬的感受，是朝天区人社局推行“线上+线下”双轨服务模式的真实反馈。毕业季以来，高校毕业生档案业务进入高峰期，异地办事、时间紧张等问题困扰着不少毕业生。
朝天区人社局顺势而动，推动档案接收、转递、查询、出具证明、政审调档等高频业务“全程网办、异地通办、掌上能办”，让数据多跑路、群众少跑腿。同时，线下设立高校毕业生档案服务专门办公室，推行“一办受理、一次告知、一站办结”机制，配备专职人员，为办事高校毕业生提供全流程贴心服务。
今年以来，该局累计办理高校毕业生档案业务600余件，其中，网办业务占比达80%，群众满意度达100%。数字背后，是服务理念的深刻转变，更是“放管服”改革在基层落地见效的生动注脚。
规范管理“守底线” 精准管控护安全
“每一份档案都是高校毕业生的‘人生履历’，容不得半点马虎，必须把好每一道关口，守好每一份信任。”朝天区人社局相关负责人表示，流动人员人事档案管理政策性强、标准要求高，安全与规范是底线。
为切实保障档案安全、维护高校毕业生合法权益，该区始终坚持“安全第一、规范管理”原则。在档案接收环节，工作人员逐份清点、逐项核对、逐一登记，对材料不全、信息不符的档案，实行“一次性告知、先存后补、限期完善”机制，确保档案真实、完整、规范。今年以来，累计接收毕业生档案1430余份，核验准确率100%。
在档案利用环节，严格执行查阅、借阅、转递制度，所有业务实行“实名登记、全程留痕、可查可溯”，确保档案利用规范有序。
融合赋能“促就业” 延伸服务助成长
“本来只是来咨询档案存放问题，没想到工作人员不仅帮我解决了档案问题，还推荐了就业见习岗位，帮我缓解了就业压力，真是太贴心了。”在朝天区欣达人力资源有限公司参加就业见习的毕业生赵祥林，提起该区人社局的服务，感激之情溢于言表。
打破“就档案管档案”的传统思维，推动档案服务与就业服务深度融合，是朝天区人社局的创新之举。该区将档案服务打造成服务高校毕业生的“综合驿站”，在办理档案业务时，主动询问学生就业状态、求职意愿、技能特长等信息，落实高校毕业生“1311+N”就业帮扶措施，实现“办一项业务、送多项服务”。
今年以来，该区依托档案服务累计推荐就业岗位1500余个，帮助350余人实现就业，推荐近百人参加就业见习，发放就业创业补贴200余万元。
从一份档案到一份工作，从一个窗口到一条服务链，朝天区人社局用“延伸一步”的主动作为，托举起青年学生“稳稳的幸福”。下一步，该局将不断提升高校毕业生流动档案管理服务规范化、信息化、便民化水平，为促进高校毕业生高质量充分就业、推动区域经济社会高质量发展贡献人社力量。