□向斯琦
城市是现代化建设的重要载体，也是人民幸福生活的重要空间。人民城市人民建，人民城市为人民。新时代城市治理，早已超越单纯的效率与秩序追求，更加注重以温度为底色、以人民为中心，让城市既有发展的高度，更有民生的温度。
然而，温度不会自动生成。据媒体报道，今年以来，利州区南河街道依托“‘南’事不难·民情坝坝会”，走进小区院坝、新就业群体等，累计召开坝坝会30余场次，收集诉求177件，现场回应率100%。玖合苑小区居民反映井盖松动，3天后6处破损井盖全部更换加固；城市花园小区业主就维修资金使用、业委会换届等提出疑问，工作人员现场逐一回应。这些故事背后有着一个朴素的道理：城市治理温度取决于党员干部能否真正走到群众身边，能否在一条板凳上坐下来、坐得住、坐得值。基层工作千头万绪，归根到底就一条：把屁股端端地坐在老百姓的这一面，把群众的事当成自己的事。
“坐得下”是立场与姿态。干部下基层，若是隔着车窗看风景，就永远听不到真话，看不到真相。主动搬起小马扎融入群众的圈子，这种姿态本身就是一种宣示：我们与群众是站在一起的。当干群之间的“沟壑”被这种“平起平坐”的姿态填平时，信任才会悄然生长。现实中，一些干部并非不想走下去，而是放不下架子、拉不下面子，觉得坐到群众的矮凳上“有失身份”，觉得在院坝里听群众“发牢骚”耽误时间。这种心态恰恰说明，立场还没有真正转过来。习近平总书记曾引用老一辈革命家的话，“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”。坐得下，不是一次姿态展示，而是把群众路线从文件中、从台账里，落到膝盖碰着膝盖的日常之中。城市里，老旧小区、商务楼宇、快递网点形态各异，银龄群体、新就业群体诉求多样。面对如此多元的城市肌理，组织工作不走到群众身边，党的组织体系就难以在末梢扎根。
“坐得住”是作风与方法。坐下来只是开始，能不能坐得住，考验的是基层干部的作风与方法。基层问题往往盘根错节，党员干部需要练就从杂乱无序的倾诉中提取关键信息的本领，特别是对于群众反映强烈却久拖不决的“硬骨头”，更要耐住性子多次回访座谈，还原事实全貌，找准难点、堵点、痛点。坐得住，意味着不急于给结论、不忙于作表态。群众说话可能没有条理，诉求可能互相矛盾，情绪可能一时激动，这些都是基层工作的常态。干部的本事，恰恰体现在从一团乱麻中理出头绪，在群众你一言我一语中听出共识。更为关键的是，要在和群众的反复沟通中达成思想共识、找到解决问题的方案，让群众从“旁观者”变为“参与者”，从“要我做”变为“一起做”。这种共识，不是靠一次会议就能形成的，它需要在板凳上反复磨合、在院坝里逐步沉淀。
“坐得值”是成效与转化。坝坝会的“热闹”必须转化为解决问题的实效。要建立问题分拣机制，厘清哪些是属地责任，哪些需要上级协调，确保事事有人管、件件能落地。“坐得值”更体现在“以点带面”的治理智慧上。对于发现的共性痛点，要举一反三、标本兼治，从解决一个问题到解决一类问题。一处井盖松动，背后可能是整个片区基础设施的老化；一条管道堵塞，反映的可能是地下管网规划的历史欠账。基层干部不能满足于“接诉即办”，更要在个案中看到共性，把被动应对转变为主动出击，从“未诉先办”中赢得治理的主动权。同时，“沉”不是“一沉了之”，还需要精细化的绣花功夫。在推动党建网格与治理网格深度融合，把党员编入楼栋、把服务嵌进网格的同时，更要让居民从旁观者变为参与者、让新就业群体从“流动变量”变为“治理增量”，让每一个生活在这座城市里的人，都能在组织体系中找到自己的位置、发挥自己的作用。
板凳不大，连着民心；会场不宽，照见初心。基层工作千头万绪，归根到底就是一条：走到群众身边去，把群众的事当成自己的事。唯有如此，党的组织体系才能在城市肌理中生长出持久的生命力，城市才能成为承载奋斗梦想、涵养人间烟火的温馨港湾。