本报讯（广元市融媒体中心记者 吴敏佳）为切实破解特殊群体办事难题，打通便民服务“最后一公里”，近日，朝天区公安户籍民警走进区敬老院，开展上门办证便民服务，把户籍服务送到群众家门口。
此前，民警通过走访摸排了解到，敬老院共有8名人员没有有效身份证件，其中5名流浪乞讨安置人员受历史因素影响，户籍信息存在疑点，致使无法正常享受各项惠民政策。针对这一实际情况，民警细致开展入户走访、信息比对、资料溯源等工作，严格依照法律法规，逐一厘清、化解户籍存疑问题。
完成户籍信息核查工作后，民警就地开展人像、指纹信息采集，现场受理身份证办理业务，顺利为8名老人办好居民身份证，实实在在化解了特殊群体“户口不清、无证办事难”的烦心事，用贴心的户籍服务传递公安温度。