办案周期压缩 54%税裁联动解锁劳动争议化解新模式

□董舒婷

广元市融媒体中心记者 吕梅

“感谢政府部门帮我们维权，让我们打工人感受到了‘娘家人’的温暖。”7月8日，市民余小燕专门致电利州区劳动人事争议仲裁院表达感谢。

不久前，某玻璃厂受市场下行冲击，业务全面停滞，资金链断裂，无力为3名职工负担社保费用，余小燕及另外2名劳动者以此提出离职并申请劳动仲裁。

案件受理后，利州区劳动人事争议仲裁院第一时间摸排案情，发现社保欠费是案件调处的首要堵点，于是摒弃传统固化办案思维，创新启动税裁联动程序，对职工社保欠费明细等关键信息逐一核验，以客观、统一的官方数据厘清事实边界，既打消了劳动者对赔付核算的疑虑，也杜绝了企业虚报经营状况的可能。

办案过程中，利州区劳动人事争议仲裁院通过解读法律法规等措施，让劳动者明晰法定权益边界与赔付标准，同时客观告知企业当前的实际经营困境，引导劳动者理性维权、互谅互让；对企业，联合税务部门共同释明合法用工与社保缴纳的法定责任，讲明拒不履行义务的法律后果，督促企业正视主体义务、主动担当社会责任。经过多轮居中斡旋、反复磋商，双方最终达成可落地、可持续的和解协议，该案的处置较常规裁决周期压缩至54%。

该案的成功调处，是利州区探索“跨部门联动”解纷机制的实战化落地成果，为同类涉困企业劳动争议处置提供了可复制、可推广的“利州样本”。今年以来，利州区劳动人事争议仲裁院通过该机制累计处置涉困企业劳动争议52件，涉困企业案件调解成功率稳步提升至68%，当事人综合满意度达98%，切实降低了劳资双方维权成本，有效防范了劳动关系领域风险传导。

近年来，利州区劳动人事争议仲裁院锚定筑和谐、优环境工作目标，创新建立“部门联动+分类施策+柔性调处”差异化纠纷化解机制，走出一条依法维权与助企纾困双向平衡的治理新路径。面对部分中小企业受市场环境影响经营承压、劳动争议易发多发的实际情况，该院坚持维权不松劲、纾困有温度的工作导向，打破部门壁垒、整合数据资源，深化跨部门共治模式，精准破解涉企劳动争议取证难、调处难、落地难等痛点问题，实现劳动者合法权益保障与企业健康发展双向共赢。

下一步，利州区劳动人事争议仲裁院将持续深化跨部门联动治理模式，推动分类处置、柔性调处经验常态化、制度化，不断提升劳动争议治理效能，以高质量仲裁服务助力辖区法治化营商环境提档升级。