营商环境的成色，藏于政务服务的细微之处，显于经营主体的真切感受之中。
6月24日，广元经济技术开发区与安徽中鼎密封件股份有限公司再度签约——继一期年产10万吨汽车零部件项目落地后，企业追加投资建设二期10万吨汽车零配件项目。两度落子的选择，是经营主体为广元营商环境投下的“信任票”，也印证了这座城市最核心的吸引力——一流的营商环境。
中鼎公司负责人夏迎松表示，广元优越的交通区位、丰富的资源禀赋、扎实的产业基础与一流的营商环境，坚定了企业扎根发展的信心。
企业在一期基础上再度加码，是对广元铝基新材料产业发展前景和营商环境建设成效的高度认可。这份信任的背后，是广元持续优化营商环境的坚定决心。广元优化营商环境在“建设提级、服务提能、监督提效、生态提质”四大维度协同发力，让服务润物无声。连日来，记者走进政务窗口、产业车间及商圈街头，在一线记录这座城市以实干优服务、以初心暖企心的生动实践。
□广元市融媒体中心记者 袁欢
建设提级
政策直达一键即享 惠企红利“精准滴灌”
近日，一笔物流产业发展专项补助资金自动拨付至我市一物流企业。整个兑付流程中，企业无需填报各类表单、对接各级审批部门，也不用提交任何纸质佐证材料。本次专项补助精准覆盖8家公司，3269.59万元资金高效完成拨付，精准赋能企业稳健运营，全力保障全市航空货运航线平稳有序运行。
市政务服务中心相关负责人表示：“如今广元惠企服务实现全程‘无感’兑现补贴，企业不必耗费大量精力办理业务，能够专心投入生产运营，将更多资源与精力聚焦自身长远发展。”
这样的“无感”体验，正是广元惠企政策兑现新模式可感可及的真实写照。
依托助企惠企“广圆享”平台及“三员互动+惠企政策联合审查”全链条直达快享机制，广元持续打通跨部门数据共享壁垒，通过大数据智能比对、自动研判，将全部审核核验工作纳入后台闭环办理。
为让惠企政策精准触达、易懂易用，广元顺应短视频传播趋势，创新开通“广元政企直通车”抖音专属直播间，构建“传统媒体矩阵+新媒体端口+线下服务站”三位一体的惠企政策宣传服务体系，面对面解读政策要点、一对一答疑解惑。同时，依托搭载DeepSeek AI助手大模型的智能惠企推送平台，依据政策、企业“双画像”，实现政策精准推送、智能匹配。今年以来，全市累计兑现惠企资金3.32亿元，惠及企业1.6万余家（次），真金白银的政策赋能，持续为经营主体稳健前行注入强劲动力。
服务提能
流程再造数字赋能 办事更加便捷高效
苍溪猕猴桃电商产业园内，冷链仓储与深加工分拣线有序运转，各类果品打包发往全国各地。经营户王浩坐在电脑前专注打理线上店铺，订单处理有条不紊。过去，产品上线销售仅各类审批手续就要跑上好几天。“现在申报后，很快就办好了，省下的时间和精力都用来拓市场、抓品控。”
依托广元量身打造的“猕猴桃电商销售一件事”集成服务，多部门审批事项并联协同办理，产品上线销售实现一次申报、一网通办、一窗办结。今年以来，苍溪猕猴桃线上销售额突破4.04亿元，特色农产品电商产业稳步壮大。
聚焦企业群众办事全场景需求，广元深耕政务服务流程集成再造、数字智慧赋能，打造简约、高效、暖心的办事服务体系。
依托昭化区企业开办集成“一件事”改革，昭化古城的民宿经营主体可以一站式并联办结市场登记、卫生许可、备案审批等全链条手续。截至目前，该区已有10家古城民宿及乡村民宿完成个体工商户转型升级，进一步规范经营业态，持续激活古城文旅小微市场活力。
记者在市政务服务大厅看到，人性化、数字化服务覆盖办事全流程：集成化电子表单终端汇聚9个部门72套标准办事表格，同步配套规范填写范例，办事材料一次性提交成功率提升至95%以上；自助服务区24小时开放，全方位满足群众错峰办事需求。
截至目前，全市已落地38项跨部门“一件事一次办”集成服务，整体办理时限优化69%，办事申报材料精简61%，累计办件量突破15万件，企业群众办事满意度稳定保持在99%以上。
监督提效
闭环督办闻诉即办 护航经营行稳致远
每到午间，市城区万达商圈便迎来外卖取送小高峰。商场外，多辆外卖电动车有序驶入新划定的临时停放泊位，骑手取餐、送餐动线井然。
“以前最头疼的是在商圈停车，高峰期反复绕行难寻车位。如今，专属泊位就近设在商户门前，单次取送餐至少节省10分钟。”外卖骑手张强将车辆规范停稳后，迅速前往商家取餐。
这一暖心变化，源自广元新就业群体恳谈会。会上，外卖骑手代表集中反映万达、图腾两大商圈外卖车辆临时停放泊位紧缺等共性诉求，相关诉求统一归集至市营商环境投诉举报中心。中心接诉后，第一时间联动公安、城管等部门实地踏勘商圈道路条件与骑手取餐动线，科学统筹空间布局，随后在万达、图腾商圈周边高标准建成6处标准化外卖车辆临时停放泊位。从诉求上报到泊位落地投用，全程仅用数日，真正实现闻诉即办、快接快处。
与此同时，广元推进“骑手友好型社区”试点建设，以利州区南河街道南鹰社区为载体，依托区域化党建平台，整合15个区级部门、5家社会组织及2家头部配送平台企业资源，为骑手群体划定专属停车区域、配套充换电基础设施，有效推动骑手整体配送效率提升20%。顺丰快递员张得生等一线骑手还受聘成为社区流动网格员，在日常配送途中随手上报道路设施破损、井盖松动、线路故障等城市隐患，累计协助社区排查处置各类安全隐患10余起，实现配送服务与基层治理双向融合、互促共进。
作为全省首家实体化运行的市级营商环境专属投诉机构，市营商环境投诉举报中心构建了“信、访、网、电、微”五位一体诉求受理体系，严格执行一般事项10日内办结、复杂事项20个工作日办结的限时机制，以刚性时限倒逼各类诉求高效处置。截至目前，全市营商诉求办结满意率达92%，持续为市场主体稳健经营与高质量发展保驾护航。
生态提质
创新机制激发活力 厚植沃土孕育新机
周末清晨，广元瑞峰新材料有限公司的实验室内，研发部主管张欣怡正与四川大学的“周末工程师”团队研讨技术方案。
“‘周末工程师’有效充实了企业的研发力量，加快了项目的研发进度。”张欣怡表示，依托“周末工程师”柔性引才模式，公司吸引到四川大学、兰州大学的教授团队，联合开展技术攻关，已成功取得多项重大科技成果。
“不求所有、但求所用”，广元在全省首创的“周末工程师”柔性引才模式，旨在打破地域限制，吸引专家教授利用业余时间提供技术支持。截至目前，已有19位院士、600余名专家利用周末时间奔赴广元，在医疗、农业、工业、文旅等领域播撒智慧种子。广元“周末工程师”柔性引才经验做法，也4次走进全国组织干部学院课堂，入选第六届全国人才工作创新优秀案例。
一流营商环境，既包含便捷高效的政务服务，也涵盖全周期陪伴企业成长、全方位赋能产业升级的优质产业生态。围绕人才引、育、留、用全链条保障，广元搭建“刚性引才、柔性引智、技能育才”一体化人才服务体系，常态化开展专场人才招聘、园区定向技能培训，全市现有技能人才总量达24.48万人；同步足额兑现人才安家补助、岗位补贴等专项扶持资金，年均发放各类人才补贴1200余万元。
全市科创平台载体持续扩容，现有高新技术企业107家、备案科技型中小企业451家，全年技术合同成交额达19.34亿元。同时，全市纵深推进“营商看基层”专项行动，布设142个基层营商环境监测点，聘请300余名基层营商监督员，推动营商服务与监督力量下沉乡镇、街区、园区末梢，实现优质营商服务全域覆盖、直达基层。
从政务窗口到产业车间，从商圈泊位到科创实验室，广元以“建设提级、服务提能、监督提效、生态提质”四大维度协同发力，将“优化营商环境”从文件上的政策表述，转化为企业群众可感可及的真实获得感。
今天的广元，仍在不懈赶路——让每一份诉求都有回应、每一项办事都有温度、每一个经营主体都有底气。因为在这座城市，有一个共识早已深入人心：这里，办得成事。
记者手记
一路行走，一路见证。
没有宏大空洞的表述，只有扎根一线的实干；没有轰轰烈烈的举措，只有润物无声的服务。
办得成事，在广元是企业“无感”收悉惠企资金的从容，是电商经营者专心经营的踏实，是民宿店主专注服务的安心，是外卖骑手拥有专属泊位的舒心，是研发专家深耕实验室的笃定……
政策直达无需奔波，办事服务极简高效，诉求回应闭环有力，产业成长全程护航。
在广元，政务服务有速度，政企沟通有温度，产业发展有厚度。
这里，事事有回应；
这里，件件能落实；
这里，办得成事。