“他们的优秀表现为促进无偿献血事业发展树立了典范……”世界无偿献血日刚过去数日，省长信箱收到了一封特殊的表扬信。来自成都的无偿献血者李海，专程赴广元完成献血体验后，实名写信称赞市中心血站采血服务贴心规范，无偿献血“三免”优待政策落地成效突出，为全省推进无偿献血事业树立了优秀标杆。
优化采血流程，广元无偿献血服务获献血者实名表扬
“李海这位无偿献血热心人，我印象特别深。”血站献血办主任田岚蓝回忆，去年年底，李海通过市长信箱，向血站提交了多条关于无偿献血工作的优化建议，内容涉及献血者招募、献血人群关怀等多个实际且人性化的维度，血站随即采纳落实。在接到血站回访致谢电话后，李海于今年1月专程从成都来到广元献血。
“我已在利州广场献血屋完成献血，想问问能否到市中心血站实地参观学习？”结束献血后，李海拨通了市中心血站副站长杨文勇的电话，提出想实地参观学习。起初杨文勇还略带诧异，见面沟通后才发现，李海对采血服务的每一处细节都赞不绝口。李海说：“我了解到广元利州广场爱心献血屋是全国‘最美献血点’。为了获得最真实、无特殊优待的献血体验，我刻意没有提前沟通，全程和普通献血市民一样走完整个献血流程，体验下来舒心又温暖。”
李海在致省长信箱的表扬信中写下自己的献血感受：“我从成都赴广元献血，在整个献血过程中，血站医护人员医德高尚、技术专业、责任心十足，他们细致入微的关怀冲淡了捐献过程的单调严肃，让整个过程处处暖意融融。全体工作人员用心服务的模样，为全社会推广、发展无偿献血事业树立了典范。利州广场献血屋的医护人员在登记时顺带为我科普献血知识，还耐心指导我填写健康征询表，逐一解答我的疑问；察觉到我口渴，他们热情地送上热水和面包；得知我是专程从外地赶来的，又贴心地帮我给手机充电。献血前，他们细致解答各类献血疑问，上采血机时及时递上钙剂；采血途中反复询问我的身体有无不适；献血结束后还逐条叮嘱我休养的注意事项。一桩桩小事、一处处细节里满是温情，让我深受触动。”
累计献血12200毫升，用行动诠释献血者的热爱与坚持
“无偿献血公益事业值得广泛弘扬，优质采血服务、暖心优待政策理应被更多地方借鉴推广。”6月30日，李海再度到访广元，不仅向市中心血站赠送锦旗与手写感谢信，还再次参观规范洁净的采血环境，观摩血液全流程管理体系。
李海今年27岁，爷爷和父母都坚持献血到身体条件不允许为止。他从18岁开始献血，至今已累计献血50次，总献血量达12200毫升。为证明定期献血对身体健康无负面影响，他每季度自费体检留存报告；为对比各地采血服务水平，他先后自费奔赴武汉、威海、广州等地参与无偿献血；探亲、旅游途中，也总会走进当地献血点捐献热血。工作之外，他几乎把全部业余时间投入到无偿献血公益中：参与献血志愿服务、深耕献血知识科普、线上分享献血感悟与纪念藏品、研究各地献血优待政策，社交圈层也大多围绕无偿献血公益展开。
针对全国推行的无偿献血“三免”政策，李海长期走访各地落地细则，梳理各地政策亮点、执行成效，借鉴优秀实施方案，再结合各地政策实际提出个性化优化建议，希望通过完善优待激励机制，进一步提升群众主动献血意愿。
作为一名无偿献血藏品爱好者，李海悉心收藏着全国各地的献血相关物件，从宣传报纸、倡议书、科普手册，到雨伞、手提袋、水杯、纪念玩偶、献血证书、感谢信和纪念徽章等一应俱全。他说，这些藏品不仅具备收藏意义，更能潜移默化地传递奉献精神。日常出行、工作中，他总会使用献血主题的帆布包、水杯、折扇和雨伞等物品；在献血贴吧、小红书、公益微信群等线上平台，他也持续更新无偿献血相关内容，日复一日发布科普帖文，“哪怕我的分享只多带动一个人参与无偿献血，这份付出就有价值。”
市中心血站站长赵富丞在与李海深入交流后感慨：“他对无偿献血事业发自内心的热爱、支持与无私奉献，值得全体采血工作人员学习。他就像一本行走的无偿献血百科全书，谈起采血全流程规范、各类注意事项，全国各省市无偿献血优待政策、各地特色纪念礼品，甚至五种单采血小板分离设备的适用场景、采集优势，都如数家珍，不少内容比一线采血工作人员了解得还要详尽透彻。”
一封跨越蓉广的表扬信、一面承载认可的锦旗，既是群众对广元无偿献血服务质效的直观肯定，更是全市持续深耕无偿献血人文服务、扎实落地“三免”激励政策、用心用情关爱献血者的生动缩影。长期以来，市中心血站以标准化采血流程筑牢服务底线，以精细化暖心服务传递公益温度，持续完善献血者激励保障体系，打造出有口碑、有温度、有特色的全国“最美献血点”标杆阵地和“全国血站系统表现突出采血班组”。未来，血站将以群众认可为动力，持续吸纳社会热心献血者的优质建议，不断优化采血服务、升级优待举措、拓宽科普宣传渠道，用心守护临床用血供应，广泛凝聚全社会无偿献血力量，推动全市无偿献血事业高质量长效发展。
（邢颖 严慧敏 余红军）