□梁慧芳 广元市融媒体中心记者 袁欢
六月的朝天区曾家山清风习习，依托优良生态和避暑资源，当地1300余家民宿、2万余张床位持续接待各地游客，民宿产业已成为当地群众就近增收、带动地方文旅发展的支柱产业。
电力不稳、用水短缺、燃气不通、充电桩不足、交通拥堵、培训工种与行业需求脱节……然而，民宿产业“成长中的烦恼”也在悄然生长，虽不起眼，却足以绊住一个产业奔跑的脚步。
问题出在大山深处，解决问题的会场就设在大山深处。
6月25日，广元市“营商看基层”第八期活动走进曾家山景区，对民宿产业链经营主体进行面对面访谈。28家民宿产业链经营主体代表与市、区、乡（镇）、村四级党政干部围坐一堂，没有主席台，没有发言稿，只有直面问题的坦诚和限期解决的承诺。
一线落地 把议事会场搬进产业链一线
“旅游旺季一到，新能源车扎堆上山，充电桩根本不够用。”“奖补资金是我们自己先垫的，同期其他县区都兑现了，我们还在等。”……座谈现场，各民宿经营主体结合实际经营诉求踊跃发言，每一个问题都具体而微，每一个诉求都滚烫急切。
针对企业现场提出的具体诉求，朝天区人社、交通、住建、市场监管等相关部门逐一回应、当场答疑。能够现场解决的事项当场敲定落实举措；需要系统推进、跨部门协调的问题，明确办理时限、细化推进步骤、实行限期督办；受现有政策条件限制暂无法彻底解决的问题，现场做好解释说明，同步制定分步推进方案。
这是“营商看基层”的标准场景。从广元经济技术开发区工业企业到各县区特色产业，再到曾家山民宿产业链，自2025年11月启动以来，这一机制已走遍各县区的乡镇，一步一个脚印，将营商环境建设的触角持续向基层延伸。
为夯实基层营商环境建设根基，我市出台《进一步优化基层营商环境建设工作方案》，建立“市—县—乡—村”四级责任体系。同时，全市2万余名党政干部兼当“营商专员”，全覆盖包联4万余家民营企业，形成闭环化问题处理机制。
限时督办 用倒计时替代模糊答复
“营商环境好不好，不是看墙上贴了多少标语，而是看企业办事顺不顺、烦心事多不多。”这句话在活动现场被反复提及。
数据显示，我市营商环境省评连续两年获“优秀”等次，经营主体满意度得分91.02分，位居全省前列。此前，七期活动累计收集各类困难问题200余个，督促解决率达95%以上。
成绩的背后，是一套“带牙齿”的落实机制。为杜绝“口头答复、拖延办理、不了了之”的问题，本次曾家山现场梳理的所有诉求，全部纳入朝天区营商环境“红黄蓝”三色动态台账，实行分级分类管控、限时销号管理。
简单易办事项一周内落地见效；阶段性、系统性难题倒排工期，按月公示进展；政策性、长期性难题分步推进，持续跟进。所有台账问题同步上报市营商办专项督办，下期活动将开展专项“回头看”，严格核验落实成效。
制度化、刚性化的督办体系，彻底改变以往“正在研究、持续跟进”的模糊答复模式，让企业诉求从“无期限等待”变为“倒计时落实”，切实增强企业获得感和信任感。
末梢破局 打通营商环境最后一公里
基层落地不畅、末梢服务薄弱，是中小地级市优化营商环境的普遍痛点。本次曾家山民宿产业专场服务，正是我市破解基层营商环境“最后一公里”难题的生动实践，契合国家推动营商环境改革向基层延伸、打通政策落地堵点的工作要求。
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