□广元市融媒体中心记者 袁欢
6月16日，广元市第二期“企业谈营商”专题研讨活动如期举行。不同于首期由部门主讲、企业旁听的传统模式，本次活动彻底转换角色、反转主场，把发言舞台完全交给广大市场主体。
来自全市各县区及广元经济技术开发区的企业家代表依次登台发言，围绕“什么是好的营商环境”核心主题，结合一线经营真实经历，讲真切感受、摆现实难题、提务实建议。市级各部门、各县区营商办负责人直面企业诉求现场作答，一场实打实、不走过场的政企“营商答辩会”温情开讲。
主场让位企业 倾听最真实市场心声
“今天在座所有部门、各县区干部，不是来当听众的，而是来当虚心求教的学生。”活动一开场，主持人直白点明活动初衷，全体参会干部要逐条记下企业家每一句肯定、每一条问题、每一项建议，把话语权、评判权真正交到企业手中。
随后，8位来自各行各业的企业家代表依次走上台前，敞开心扉坦诚交流。参会企业涵盖畜牧养殖、农特产品加工、餐饮服务、商贸文旅、工业制造五大领域，既有扎根广元深耕18年的本土老牌企业，也有近十年稳步发展的食品加工企业，更有投资10亿元、带动380余户农户增收的重点龙头企业。
行业不同、体量不同，但企业家们的感受高度一致：如今广元的营商环境，是贯穿企业经营全过程、看得见摸得着的暖心服务。
政务服务提质 办事体验实现迭代升级
营商环境好不好，企业办事冷暖最有发言权。多位企业家结合亲身办事经历，现场细数政务服务翻天覆地的变化，对比今昔、感慨十足。
“现在坐在办公室里就能办成所有事。”苍溪温氏畜牧副总经理张清感慨。企业落户苍溪十年，累计投资10亿元，年出栏猪苗60万头，带动当地农户增收超1.15亿元。他坦言，全市推行一窗受理、多级联审、全程在线审批模式，搭配零距离、零跑腿、零成本“三零”服务，审批流程大幅压缩，办事效率实现跨越式提升。
剑阁县天行健商贸总经理黄书琴也带来真实案例，企业3400平方米影城改造项目，涉及消防、设备、施工多重审批，得益于部门并联审批、联动提速，项目从动工到开业仅用时28天。“今天问题今天答复，今天手续今天办结，政府始终在背后托举企业发展。”
会上，青川县青野葛业、广元壮牛农牧科技两位负责人也分享暖心解难瞬间。政企早餐恳谈会上，企业提出的土地权证办理堵点，县领导现场拍板办结；因城市规划调整导致企业前期投入受损，属地部门第一时间全额退还前期建设资金。一桩桩实事落地，让政务服务既有速度，更有温度。
监管温情转型 执法模式实现柔性转变
“期盼着工作人员上门指导。”发言台上，多位企业家道出了企业最真实的心声与称赞：柔性监管、服务型执法成为新风尚。
剑阁县天行健商贸在经营中遭遇消费者投诉，职能部门上门沟通调解、帮忙化解矛盾；消防部门主动靠前，常态化上门排查安全隐患、开展岗位培训，把风险化解在萌芽状态。利州区王府井酒楼后厨出现少量油渍未及时清理，执法人员坚持柔性执法，现场指出问题、给予三天整改宽限期，以帮扶整改替代刚性处罚。
四川成香源食品作为有限空间重点监管企业，安全管控压力较大。应急、经信部门专门聘请行业专家上门一对一免费指导整改。现场企业代表纷纷表示，“事前普法、事中指导、事后容错”，监管是护航企业稳健经营的防线。
专员驻企护航 闭环服务筑牢发展底气
整场交流活动中，营商专员这一关键词被企业家反复提及，这群基层工作人员，成为企业身边最熟悉、最贴心的政务伙伴。
平日里，营商专员常态化下沉生产车间、种植基地走访摸排，线上微信全天候畅通，企业遇到经营难题随时可以沟通反馈。同时建立完整问题台账，实行分类交办、限时办结、闭环销号全流程管理。针对管网接驳、产业道路提质等跨部门、难协调的棘手问题，营商专员主动牵头联动多部门协同破解，彻底打通政企沟通壁垒，真正做到企业有呼、政府必应。
一次次下沉一线的倾听、一件件小事的落地解决，让广大民营企业真切感受到，政府始终把市场主体的发展放在心上、扛在肩上。
企业发言环节结束后，现场随机抽点答题环节直面开启。主持人随机点名部门负责人，被点名干部现场起立作答，第一时间梳理企业反映最集中的重复检查、惠企政策落地难、融资用工痛点等问题，对照岗位职责自查短板，现场公开整改举措、明确办结时限，实打实交出答卷，不回避、不遮掩、不敷衍。
政企同心聚力 持续擦亮营商环境金字招牌
“什么是好的营商环境？不是墙上的文件，而是在我们每一次遇到困难时，有人问、有人管、有人帮；是在我们每一次想往前冲的时候，路是通的、心是安的。”黄书琴朴实直白的发言，引发全场强烈共鸣。
青川县青野葛业董事长何静现场总结，优质营商环境包含五大核心特质：有求必应的服务温度、真金白银的要素支撑、无事不扰的法治监管、精准对接的创新支持、政企同心的深厚情谊。最简单也最实在的营商环境，就是企业遇事找得到人、反映问题办得成事。
数据印证实效，成效一目了然。目前广元全面推行“营商看基层”四级下沉机制，累计破解企业发展堵点难点问题200余个；营商专员驻企服务覆盖全市近4万家民营企业，诉求现场解决率突破90%。全市营商环境省级评价连续两年获评优秀，经营主体满意度达91.02分，高于全省平均水平。今年新春开工首日，我市重磅出台2026年优化营商环境行动方案，推出27项硬核惠企举措，并固化营商专员驻企服务制度，以长效机制护航营商环境持续优化。
营商环境建设没有旁观者，政企双方皆是参与者。广元将始终站稳企业立场，持续倾听市场心声、破解发展难题、补齐服务短板，以政企双向奔赴、同心同行，持续擦亮一流营商环境金字招牌，为全市经济社会高质量发展注入源源不断的强劲动力。