开门纳谏找差距 恳谈“揭短”优服务

“行风建设是医院发展的生命线，我们将当好监督员、搭起连心桥，不辜负这份信任！”近日，市中心医院召开行风监督员座谈会，新受聘的10名监督员代表作出郑重表态，医院为他们颁发聘书，诚邀他们为医院行风建设“揭短露丑”，为高质量发展建言献策。

近年来，市中心医院持续推进行风建设，通过优化诊疗流程、强化医德医风考评、开展窗口服务专项整治等系列举措，行风面貌显著改善。今年3月至今，医院已收到“12345”政务服务热线发来的感谢信、表扬信64件次，好人好事蔚然成风，患者就医体验持续提升，不少群众称赞在医院感受到“宾至如归”的温暖。

座谈会上，行风监督员们结合群众走访及科室调研情况，聚焦老城院本部停车难、老年人线上挂号操作不便、慢病开药流程繁琐等共性问题建言，同时建议引导部分门诊患者向万缘分院分流，以优化医疗资源配置。

针对监督员们提出的意见建议，该院党委书记石平逐一回应。他表示，为缓解老城院本部停车压力，医院干部职工优先选择公共交通通勤，尽可能将车位留给患者；同时，医院正积极争取项目资金，整体改善提升住院环境。行风监督员是医院发现问题、改进工作的重要力量，医院将认真梳理每条意见，建立整改台账，逐项落实反馈，持续优化服务流程、涵养优良医风，全力打造群众满意的放心医院。

（陈正委）