□张若兰
“现在医保报销方便多了，村卫生室就能直接刷卡，再也不用跑远路了。”近日，剑阁县白龙镇先锋村村民杨培胜，向前来回访的县纪委监委工作人员提起村内就医购药的变化。
2025年12月上旬，剑阁县纪委监委接到先锋村村民反映：“村卫生室刷不了医保卡、村内报账无门。”县纪委监委立即前往先锋村卫生室和白龙镇中心卫生院进行暗访，最后核实了该问题。
当月中旬，《剑阁问政》第十八期节目播放了县纪委监委的暗访短片《村医拒刷医保 群众报账无门》，曝光了白龙镇部分村卫生室存在拒刷医保、群众报账难等突出问题。县卫健局主要负责人就该问题在问政节目现场当众表态称，将坚决扛牢集中整治政治责任，立即采取有效措施，迅速整改节目曝光问题，并举一反三自查自纠，用心用情解决好群众反映强烈的急难愁盼问题，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
群众利益无小事。节目播出后，该县纪委监委第一时间向县卫健局发出监督检查发现问题限期整改通知书，督促县卫健局举一反三全面排查整改，杜绝该问题在全县范围内再次发生。
县卫健局立即对症下药，统筹经费配齐扫码枪、打印机等设备，同时协调网络运营商升级网络并定期巡检，确保“设备常开、网络常在”。针对部分村医年龄偏大、操作有关系统不熟练等问题，该局要求乡镇卫生院选派年轻骨干定期驻村，通过“集中培训+现场实操+一对一辅导”，实现村医从“不会刷”到“熟练刷”的转变。
同时，县卫健局还从制度层面拧紧责任链条，落实县级统筹、乡镇监管、村卫生室具体落实的三级管理责任，在服务标准、工作流程、追责办法等方面逐一明确要求；公开投诉举报电话，将医保报账服务纳入年度重点督查范围，通过明察暗访、数据监测、群众评议等方式，形成常态化监管闭环。在县纪委监委的监督下，县卫健部门扛起整改责任，先后专题研判3次、专项督导3轮，累计排查问题72个，在一个月期限内完成了整改，整改率达100%。
“现在，我对村民看病就医和购药刷卡报账流程的操作很熟练，老百姓非常满意。”白龙镇槐树村村医李发冰对前来走访的纪检监察干部说道。
截至2025年12月31日，剑阁县334个村均已实现医保正常报销，群众就近就医、即时报销的需求得到有效保障。
从“报账无门”到“家门口报销”，剑阁县纪委监委以群众诉求为“哨声”，以监督实效回应民生期盼，打通了医保报销的“神经末梢”。据悉，下一步，该县纪委监委将常态化开展“回头看”，严防问题反弹，同时以点带面，聚焦教育、医疗等民生痛点，推动系统治理，对漠视侵害群众利益的违规违纪行为发现一起、查处一起，让群众在系统治理中感受到公平正义。