“一站式”结算跑出便民服务“加速度”

今年以来，市退役军人事务局将优抚对象医疗补助“一站式”结算作为办好“退役军人最期盼的10件事”的重要抓手，通过健全制度体系、简化办事流程、强化部门协同、深化数据共享、严抓效能监督，全力推动“一站式”结算跑出便民服务“加速度”。

“三跑”聚合力。政策领头“跑”，市退役军人事务局先后5次组织县区、市级相关部门负责同志专题研讨，联合市财政局、市卫生健康委、市医保局出台《广元市优抚对象医疗补助“一站式”费用结算办法》。数据协同“跑”，建立数据共享对接机制，每月前3个工作日内，市退役军人事务局完成优抚对象基础数据更新并推送至市医保局；市医保局完成数据比对后，及时反馈优抚对象医保报销信息；市退役军人事务局分解数据下发各县区。督导持续“跑”，实行月进度报送与督查通报制度，各县区每月10日前上报上月结算完成情况，市退役军人事务局对进度滞后的县区及时督促整改，针对疑难报销问题联合县区、医保部门会商解决；对连续两次结算迟缓的县区予以通报，并将完成情况纳入年度考核。

“三减”提效能。减流程，打破传统“本人申请、村社审核、村社申报、乡镇（街道）审核、乡镇（街道）申报、县区审核、一卡通发放”7级流程，优化为“县区核算、一卡通发放”。减材料，取消申请书、申请表、身份证、户口簿、入院证、出院证、病历、医疗发票、医保结算单、委托书等10项申报材料，依托优抚数据和医保数据共享，实现优抚对象全程“零材料提交”。减时长，将传统模式下从申请到资金发放约30天的审核周期压缩至最长不超过10天，市级数据比对、分类下发仅需3天，县区核算至银行直发不超过7天，整体办理时间最少缩短20天。

“三优”显尊崇。优化补助范围，打破定点医疗机构、就医地域双重限制，凡在我市参保的优抚对象，无论在市内医疗机构就医，还是长期在外省、市异地就医，均同等享受“一站式”医疗补助政策。优化就医形式，不受医疗机构性质、等级限制，优抚对象可根据自身需求，自主选择公办、民营医保定点医疗机构就医，无需为申领补助专程前往指定医院，有效节省交通、住宿等额外支出。优化风险防范，通过流程优化、数据赋能，避免人工审核、多级审批、人为操作等廉政风险。

目前，全市共完成优抚对象医疗补助“一站式”结算2450人次250万元，满意率100%。接下来，我市将持续优化“一站式”结算服务机制，细化服务举措，不断提升优抚对象获得感、幸福感和尊崇感。

（刘亚丽 王玉芳）