280余名“蜀道小兵”志愿者上岗服务

本报讯（广元市融媒体中心记者 赵雪洋）4月29日，团市委传来消息，为提升游客舒适度和满意度，“五一”期间，我市共招募280余名“蜀道小兵”志愿者，计划分布在全市23个志愿服务站点，为来往游客提供贴心志愿服务。

据了解，志愿服务站点设置在主要交通枢纽、重点旅游景区等人流密集区域。志愿者将聚焦游客出行需求，提供问询引导、爱心帮扶、秩序维护、景点推介等多种服务，力争用热情和专业让游客乘兴而来、满意而归。

为进一步提升志愿者服务水平，当天，团市委组织志愿者开展岗前集中培训，重点围绕本地文旅资源介绍、服务礼仪规范、应急处置流程、沟通技巧提升等内容展开讲解。通过理论教学与实操演练相结合的方式，为志愿服务高效、有序、规范开展打下基础。

此次培训还增设了文明旅游宣传相关内容，强调文明旅游引导工作的重要性，倡导志愿者在服务期间，通过发放文明旅游宣传资料、面对面讲解等方式，积极传播文明旅游理念，引导广大游客自觉遵守《中国公民文明旅游公约》，共同营造安全、文明、和谐的旅游环境。