本报讯(广元市融媒体中心记者 肖志元)“五一”假期将至,旅游出行、餐饮消费迎来高峰,为切实保障广大消费者合法权益,营造安全、放心、有序的消费环境,广元市保护消费者权益委员会联合重庆市沙坪坝区消费者权益保护委员会、甘肃省陇南市消费者协会、陕西省咸阳市消费者权益保护委员会、陕西省汉中市消费者协会,共同发布假期消费提示,提醒广大消费者科学消费、理性维权。
在景区门票消费方面,认准正规渠道,拒绝不合理收费。出行前提前了解景区开放政策、门票预约要求,优先通过景区官方网站、官方微信公众号、正规票务平台等渠道购票,切勿轻信“黄牛”、陌生第三方的低价票、内部票,谨防上当受骗。关注景区门票及配套服务明码标价公示内容,仔细核对门票价格、优惠减免政策(老人、学生、军人等群体),警惕“园中园”“票中票”、强制捆绑消费等违规收费行为。购票后妥善保管订单凭证、门票、发票等,便于后续维权。
在食品餐饮消费方面,严把安全关口,谨防价格陷阱。选择证照齐全、卫生条件达标、明厨亮灶的餐饮场所就餐,谨慎食用野生菌、野菜、生冷海鲜、未煮熟食物等,防范食品安全风险。点餐时留意菜单价格、计量单位,主动询问“时令价”菜品具体价格,拒绝商家设置的最低消费、捆绑套餐等不合理要求。结账时逐项核对账单明细,确认无额外加收、虚增费用后再付款,并索要正规发票,避免遭遇“天价餐”“不规范菜单”。
在酒店住宿消费方面,明确预订条款,拒绝随意涨价。提前预订酒店、民宿时,仔细核对房型、价格、入住退房时间,特别注意入住或退改规则等关键信息,确认订单生效且无隐形消费后再支付。警惕商家在假期随意涨价、单方毁约、变相加价等行为,若遇到预订成功后商家要求补差价、取消订单等情况,坚决予以拒绝。入住时检查房间设施,明确是否存在未公示的加床费、清洁费、服务费等,维护自身消费权益。
在停车出行消费方面,看清收费标准,保留缴费凭证。自驾出行选择正规停车场停车,留意停车场入口处公示的收费标准、免费时长、收费时段及投诉举报电话,拒绝停车场超标准收费、临时加价、不按公示标准收费等行为。停车缴费后妥善保管缴费小票、支付记录等凭证,若遇到乱收费问题,当场拍照取证、保留相关证据,及时投诉维权。
五地消委(协)会提醒广大消费者,要留存消费凭证,依法理性维权。在假期消费过程中,务必留存好消费合同、订单截图、支付凭证、发票、聊天记录等各类证据。如发生消费纠纷,首先与商家友好协商解决;协商无果的,可及时拨打12315、12345热线,或通过全国消协智慧315维权平台进行投诉举报,依法维护自身合法权益。