□广元市融媒体中心记者 吴敏佳 文/图
4月17日清晨，阳光轻轻洒在上城壕便民服务点，崭新的黄色经营标线顺着街巷延伸，摊贩们早早将摊位摆进标线里，新鲜蔬果码得整整齐齐，早点铺的热气氤氲开来。居民慢悠悠挑着菜，学生结伴走过干净整洁的人行道，曾经拥挤杂乱的小巷，褪去了往日的凌乱拥堵，满是从容舒心的市井烟火。
上城壕便民服务点位于利州区嘉陵街道上河街社区上城壕街，南北长约400米、宽10米，连通大西街与小西街，周边毗邻嘉陵中学、鑫苑综合市场及多个居民小区，日均人流量超两万，是嘉陵街道辖区内居民生活的“毛细血管”，更是市井烟火的核心承载区。
街巷失序：便民巷成“堵心巷”
早些年，上城壕街是大家口中的“堵心巷”，出行难、环境差、隐患多，成了居民的烦心事。
2007年，这里建起“再就业一条街”，2014年升级为便民服务点，本是为帮扶商户就业、便利居民生活的民心工程。可随着后期管理衔接断层，街巷秩序逐渐失控：沿街商铺私自搭建300余个摊位对外出租，摊贩占道经营、车辆随意停放，吆喝声、喧闹声交织在一起，垃圾杂物随处可见，部分商贩甚至把吃住用品都搬到了巷内。
人行道被挤占得狭窄难行，学生上学、老人出行极其不便，消防通道严重堵塞，安全隐患十分突出。这些年，街道与社区持续整治，增配保洁、完善制度、上门劝导，但受基层无执法权、权责衔接不畅、物业管控不力等因素制约，乱象年年整治、年年反弹。“这里每年都会开展两次集中整治，但一直没能彻底破解难题。”街道工作人员白帆坦言，多年顽疾成了居民与社区共同的心头病。
温情劝导：以心换心 赢得群众理解
民生无小事，街巷治理关乎千家万户。今年4月，嘉陵街道主动牵头，联合城管、执法、环卫、社区等多部门，先后于4月9日、13日开展专项整治，下定决心啃下这块“硬骨头”。
此次整治摒弃“一刀切”的强硬方式，坚持先沟通、再规范，用暖心交流打开工作局面。工作人员挨家挨户上门，没有生硬指令，只拉家常讲道理：“摊位往回收一收，路人走路宽敞，大家逛街也更舒心。”“环境打理好了，生意才能做得更长久。”
朴实的话语说到了商户心里。“以前总想着往外多摆一点多揽生意，没顾及挡路扰民，听了劝导才明白，规范经营才是长久之计。”经营5年的商户康莉，主动动手规整摊位，把所有物品移入合规区域。
从上西坝赶来卖自家蔬菜的农户曾万成，以前总为摆摊东躲西藏。此次整治明确了自产自销农产品摆摊时段，他满心欢喜：“现在10时以后就能安心摆摊，不用躲躲藏藏，不耽误路人走路，还能顺顺利利把菜卖出去，太贴心了。”
精准整治：旧巷焕新颜 民生更舒心
柔性劝导凝聚共识，集中整治彰显力度。针对少数经多次劝导仍不整改的占道经营、私搭乱建行为，联合工作组依法依规开展清理，有序搬离违规摊位和杂物，规范疏导乱停车辆，彻底打通堵塞多年的人行通道。
环卫人员同步跟进作业，全面清扫路面垃圾、清理卫生死角、铲除墙面“牛皮癣”小广告，实现街巷清洁无盲区。短短数日，小巷彻底蜕变：道路畅通无阻，环境干净清爽，喧嚣噪音明显减少，困扰居民多年的烦心事，终于得到妥善解决。
“你看现在路面多干净，摊位摆得整整齐齐，走路宽敞，买菜也舒心，孩子上学放学也安全，这样的环境我们住着很舒心。”住在东街的樊映秀看着眼前的小巷，脸上满是笑意。
家住北二环阳光云麓小区的刘春霞，每周都会来上城壕采购食材，看着小巷的变化，她赞不绝口：“以前来买菜，路窄得只能侧着走，有些地方都没处下脚，噪音还大，现在完全不一样了！”
整治前，拥堵、脏乱、嘈杂是这里的常态，居民出行、购物都十分不便；整治后，街巷畅通、环境整洁、秩序井然，出门买菜变成了一件惬意的事。居民们纷纷表示，整治后的巷子，既保留了往日的烟火气，又变得整洁有序，居住体验越来越好。
长效管理：守住烟火气 绘就暖图景
为了让整洁有序的状态长久保持下去，街道结合小巷实际情况，为商户精准划定经营标线，明确摆摊范围和管理规范。施工特意选在商户歇业、人流较少的时段进行，最大限度减少对商户经营和居民出行的影响。
“我们门店可以合规外摆，这条线一划，就知道该在哪摆摊，心里踏实多了，再也不用担心违规。”做了5年水果生意的王远林说，清晰的标线既守住了经营规矩，也保住了大家的生计，真正实现了规范管理与便民惠民两不误。
如今的上城壕，摊位整齐有序，街巷干净清爽，烟火缭绕却不杂乱，人来人往却不拥堵。傍晚时分，巷子里渐渐热闹起来，居民悠闲购物，商贩安心经营，欢声笑语伴着市井烟火，绘成了老城最温暖的生活图景。
嘉陵街道相关负责人表示，整治不是终点，而是常态化治理的新起点。接下来，街道将持续联动各职能部门，加强日常巡查管控，细化长效管理措施，用心守护好这片市井烟火，不断提升街巷治理水平，让老城小巷更宜居、更暖心，切实把民生实事办到群众心坎上。