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2026-06-14
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当前报纸名称:广元日报

宠客不止步 服务再升级

日期:04-18
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版面:第A03版:旺苍       上一篇    下一篇

本报讯(广元市融媒体中心记者 周俊)近段时间,在川陕交界的旺苍县盐井河峡谷森林公园杜鹃峰,漫山遍野的高山杜鹃花竞相绽放,与苍翠山林、缥缈云雾相映成趣,勾勒出一幅壮美的春日山水画卷。缤纷花海吸引数以万计的全国各地游客和摄影爱好者慕名而来,踏青赏花、打卡留念,旺苍也凭借如画美景与暖心服务,赏花游热度持续攀升,迎来文旅出游小高峰,已成为川北文旅市场的一大亮点。截至目前,盐井河峡谷森林公园已接待游客2万人次,远超去年同期1.8万人次的历史纪录。

亮眼的文旅成绩单,源于旺苍持续深耕文旅融合、完善旅游服务的扎实举措。近年来,旺苍县以米仓山大峡谷创建国家AAAAA级旅游景区为龙头,持续推动生态文旅深度融合发展。杜鹃花开期间,当地精心策划推出多条赏花主题旅游线路,同时不断完善盐井河峡谷等核心景区基础设施,升级改造停车场、步游道、观景平台等配套设施,全面提升景区承载能力与游览舒适度,让游客行得顺畅、游得舒心、玩得尽兴。

人气爆棚的花海背后,是全城联动、暖心护航的坚实保障。为应对假期旅游高峰,旺苍县提前谋划、周密部署,制定并持续优化《景区旅游高峰应对工作方案》《景区假日旅游工作方案》,统筹全县各方力量,全力做好旅游服务保障工作。组织党员干部主动投身旅游服务一线开展志愿服务,覆盖交通指引、文明劝导、旅游咨询、应急处置等多个服务场景,用贴心服务守护游客旅途。

清晨6时起床,7时30分前到岗,8时至8时30分接待引导游客,直至20时才陆续撤离……在盐河镇志愿服务点,志愿者吴庆霞每天重复着温馨提示:“请喝水,小心驾驶,不要拥挤。”在车流人流密集的景区岔路口,志愿者始终坚守岗位,耐心为游客答疑解惑、疏导秩序。景区工作人员更是全程在岗,常常忙碌到深夜23时才归家,用超常的坚守与付出,换来游客的安心与舒心。

交通秩序是假期旅游的重要保障。针对杜鹃花观赏期景区客流量激增、沿线交通压力增大的实际情况,旺苍县公安交警大队科学调配警力,在高速出入口、沿途重点路段、光头山景区等关键位置合理设点,及时疏解车辆拥堵、化解人员聚集问题,以点保线、以线保面,全力保障景区交通平稳有序,随时随地为游客排困解忧。

“全县人民上下一心,人人当好主人翁、个个争做宣传员,主动当起志愿者、服务员,以最美姿态、暖心服务,宠八方游客。”旺苍县文化广播电视体育和旅游局相关负责人表示。从一杯热水的温暖,到一句耐心的劝导;从交通路口的有序疏导,到景区一线的全程守护,旺苍以精细化、人性化的服务,不断升级“宠游客”“暖游客”举措,全力实现“保畅通、保安全、保服务质量”的目标。