“到医院看病太远了，你们到家里来给我看病，还免费，太贴心了！感谢党的好政策，感谢你们！”利州区雪峰街道金山村的张爷爷躺在病床上，向前来上门服务的医务人员表达由衷的感谢。这句朴实的话语，正是雪峰街道社区卫生服务中心“十四五”时期扎根基层、服务民生的真实写照。
“十四五”时期，在利州区委、区政府的坚强领导下，雪峰街道社区卫生服务中心始终以守护辖区43.6平方公里群众健康为己任，从基础医疗起步，稳步发展成为集基本医疗、公共卫生、住院医师规范化培训、职业病健康检查于一体的基层公立医疗机构，用实干与担当筑起护佑民生的健康防线。
环境提质 打造温馨舒适就医空间
“现在新院区宽敞明亮，看病还有导诊人员引导，特别舒心。”刚做完中医理疗的居民李女士深有感触地说。
五年来，该中心将改善就医环境作为提升服务质量的重要抓手，持续优化空间布局、完善科室设置。目前共设置业务科室19个，覆盖内科、外科、中医科、儿科、预防保健科等全领域；累计投入资金配备数字化X射线机、超声诊断仪、全自动生化分析仪等先进设备85种，为精准诊疗提供硬件支撑。
数字化接种门诊成为服务亮点。2023年，中心首批通过利州区预防接种AAAAA级门诊验收，实现预约、登记、接种、留观全流程数字化管理，家长可通过手机预约接种时间。温馨的儿童游乐区、清晰的流程指引、舒适的等候座椅，让“小接种守护大健康”落到实处。标准化中医馆古色古香，针灸、艾灸、康复理疗功能齐全，让群众在家门口就能享受优质中医药服务。
人才强基 构建高素质医疗服务团队
“能在家门口得到省级专家诊疗，真是太方便了。”患有慢性支气管炎的王爷爷，通过中心名医工作室得到精准诊治，病情有效控制。
该中心坚持“人才兴医”战略，通过引进培养、进修培训、专家引领等方式，着力打造高素质专业化团队。目前共有职工86人，其中省级基层专家3人、市级专家2人，高级职称8人，中级职称28人，中高级职称占比达54%；本科及以上学历25人，其中硕士研究生1名，形成结构合理、技术过硬的人才队伍。
该中心建立常态化进修培训机制，定期选派骨干到上级医院学习；同时依托名医工作室，邀请省市专家定期坐诊带教，让辖区群众无需奔波即可享受优质医疗资源。在专家引领下，中心形成了呼吸、中医、儿科为特色，各科协同发展的良好格局。
技术赋能 培育特色专科提升诊疗水平
“没想到社区医院也能治好我的慢阻肺，现在呼吸顺畅多了。”正在接受肺病康复治疗的患者陈先生说。
该中心坚持以高质量发展为导向，大力培育特色专科。中医科成功创建四川省基层特色科室，运用针灸、推拿、中药调理等疗法，为群众提供“治未病”和慢病康复服务；呼吸内科通过国家级基层PCCM评价优秀，在呼吸系统疾病诊治方面形成独特优势。
为满足群众多样化需求，中心开展家庭病床、康复指导等个性化服务。针对老年人、慢病患者等特殊群体，推行“一人一策”精准诊疗方案，通过定期随访、用药指导等，有效控制病情发展，提高患者生活质量。
公卫护航 筑牢全民健康防护屏障
“每年社区组织免费体检，医生还上门为行动不便的老人服务，很贴心。”家住泡石村的刘奶奶连连称赞。
该中心严格落实“预防为主”方针，以基本公卫服务为抓手，将妇女、儿童、老年人、慢病患者等作为重点，实施三级预防策略。截至目前，已累计建立规范健康档案万余份，实现重点人群健康管理全覆盖。
中心不断创新健康教育方式，通过健康讲座、微信公众号、入户宣传等形式普及健康知识，针对不同人群开展个性化指导。免疫规划工作中，儿童疫苗接种率始终保持在95%以上，数字化接种门诊既提高效率又保障安全。
惠民暖心 精准服务彰显民生温度
“作为脱贫户，看病不用先交钱，出院直接结算报销，大大减轻了负担。”刚办理出院手续的周先生激动地说。
中心将公卫服务与推进乡村全面振兴紧密结合，聚焦七类重点人群推出惠民举措。实施“先诊疗后付费”，重点人群住院无需预缴押金；优先开展家庭医生签约，组建专业团队提供上门服务、健康监测等，确保优先获得医疗资源。
该中心全力推行居家康养、医养融合模式，家庭医生团队针对居民健康状况制定个性化签约服务，包括健康评估、康复指导、家庭病床、中医药“治未病”等。针对行动不便的特殊群体，开展上门巡诊、药品配送等服务；同时畅通转诊绿色通道，与上级医院建立紧密合作，确保患者及时有效救治。
“十四五”时期，利州区雪峰街道社区卫生服务中心以“医防融合、智慧赋能”为主线，在就医环境、人才队伍、技术水平、公共卫生、惠民服务等方面实现跨越式发展，先后建成国家级住院医师规范化培训基层实践基地、四川省社区医院、利州区免疫规划实践教学基地等平台，让辖区群众在家门口享受到更高质量、更便捷、更暖心的医疗服务。
站在“十五五”新起点，利州区雪峰街道社区卫生服务中心将不忘初心、牢记使命，持续深化基层医疗卫生体制改革，以更坚定的担当、更专业的能力、更温情的服务，守护万家安康，为利州区基层卫生健康事业高质量发展续写新篇章。 （梁译）