不仅需要“3·15”，而且需要“365”

□张鸣

一年一度的央视“3·15”晚会如期而至，聚光灯照亮消费市场的隐秘角落，一批侵害消费者权益的乱象被集中曝光。从非法使用双氧水漂白的网红鸡爪，到炒作成抗衰神器的三无外泌体；从收割家长焦虑的物理增高骗局，到围猎老年人的虚假健康科普；从解除限速的违规租赁电动车，到污染AI信息生态的GEO虚假投放，再到诱骗股民血本无归的荐股陷阱……每一起案例都直击民生痛点，每一次曝光都彰显监督力量。“3·15”是消费维权的标志性节点，但其真正价值，从来不止于一天的集中亮剑，而在于推动全天候、全覆盖、全链条的全年守护，让“3·15”的力度，延伸为365天的温度。

3月15日是“打假日”，是问题企业无处遁形的“曝光日”，是对市场乱象的精准亮剑，更是对监管责任的深刻提醒。今年晚会聚焦“放心消费 品质生活”主题，覆盖食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等关键领域，曝光的问题早已不是单一的产品瑕疵，而是形成闭环的黑色产业链。有食品企业违规使用双氧水漂白鸡爪，上游药企违规售卖高浓度双氧水，形成从非法供应到违规生产的利益链条；外泌体尚处于早期研究阶段，无药品获批上市，却被商家套用资质、虚假宣传，沦为包治百病的“敛财工具”；物理增高机构用普通理疗设备冒充高科技产品，靠伪科学与焦虑营销牟取暴利；网络公司以健康科普为幌子，包装虚假专家、夸大产品功效，精准坑骗老年群体。这些乱象隐蔽性强、传播面广、危害性大，仅靠一年一次的曝光，难以从根本上铲除滋生土壤。

“3·15”晚会如同一场集中“体检”，揪出市场的“病灶”，但健康的消费环境，需要日常的“调养”与“防护”。当下，消费场景不断拓展，新业态、新模式层出不穷，侵权手段也随之升级迭代。从线下到线上，从实物到服务，从传统消费到数字消费，消费者面临的风险更加隐蔽、更加多样。GEO技术被滥用，通过投放虚假信息污染AI检索结果，误导消费决策；电动车租赁企业解除限速、造假套牌，埋下交通安全隐患；荐股机构以“盈利分成”为诱饵，将股民本金当作博弈筹码。这些新型侵权行为，突破了传统监管的边界，考验着治理的智慧与效率。面对一个又一个的消费“陷阱”“骗局”，除了需要消费者擦亮眼睛外，更需要监管部门“时时在线”，织成一张永不掉线的监督网。

筑牢消费安全防线，需要从“集中整治”转向“长效治理”，从“各自为战”迈向“协同共治”。“3·15”的威力，在于曝光后的快速处置，更在于曝光前的主动防范。每一次安心下单、放心消费的背后，都是对“舌尖上的安全”的信任、对产品宣传真实的认可、对权益保障的笃定；每一次维权成功，彰显的是法治的力量、监督的效力、社会的温度。监管部门应前移监督关口，运用大数据、人工智能等技术实现风险智能研判，变“事后救火”为“事前防火”，对违法行为“露头就打”；平台企业要扛起主体责任，筑牢内容审核、资质查验、产品溯源的防火墙，杜绝虚假信息与违规产品流入市场；行业协会应制定严格标准，引导企业诚信经营，摒弃短视逐利的乱象；媒体要持续发挥监督作用，让违规行为无处遁形；（紧转02版）