本报讯（广元市融媒体中心记者 赵雪洋）2月27日，市民政局传来消息，为切实保障临时遇困人员等安全温暖过冬，我市精准发力、多措并举，从2025年11月1日至2026年3月15日开展“寒冬送温暖”专项救助行动。
据了解，我市共设有市、县（区）救助管理站8个，在100个民政服务机构和基层警务室设立救助咨询引导服务点，构建起“1+7+100”救助管理服务网络。同时，依托智能监控系统，对车站、广场、桥梁涵洞等重点区域实行全天候动态监测，切实提升救助工作的精准度和效率。
市民政局联合公安、城管等部门，组建8支街面专业救助服务队，同时发动街道、社区工作人员组成150支志愿服务队，开展常态化巡查，重点对废弃房屋、偏僻小巷等区域进行拉网式排查。巡查过程中，志愿者携带御寒物资包，对发现的临时遇困人员第一时间提供救助帮扶，耐心劝导其到救助管理站接受集中照料；对不愿入站人员，详细登记身份信息与实际需求，定期回访并发放必要生活物资。
为进一步提升救助服务水平，我市8个救助管理站从硬件设施和软件服务两方面同步发力。硬件设施上，对宿舍进行防寒保暖升级，配齐被褥、棉衣、取暖设备等御寒物资，确保受助人员温暖过冬，并搭配营养三餐，全力保障受助人员饮食健康。软件服务上，配备专业医护人员，为受助人员建立健康档案，对患病人员给予及时治疗；邀请专业社工开展心理疏导，帮助受助人员缓解不良情绪、重拾生活信心。此外，对有返乡意愿的受助人员，主动对接其户籍所在地民政部门及家属，协助办理购票并提供专人护送服务，确保受助人员安全顺利返乡；对暂时无法返乡的受助人员，对接福利机构或就业帮扶部门，提供临时安置与就业指导服务。