本报讯（广元市融媒体中心记者 李珏）2月6日，记者从中国铁路成都局集团有限公司广元车务段获悉，为应对春运客流高峰，保障旅客安全、便捷、温馨出行，广元站提前谋划、周密部署，全力打造平安春运、温馨春运。
为满足旅客出行需求，广元站优化春运旅客列车铺图，安排图定、临客（高峰线）客车共计190对，同比增加19.5对，运力规模创历史新高。其中，图定客车148.5对，同比增加9.5对）；临客（高峰线）41.5对，同比增加10对；动车组153对，同比增加20.5对。
春运期间，广元站推出多项便民利民服务举措，不仅增设免费充电桩，还推出“轻装行”服务，为旅客提供“门到站、站到门”行李搬运服务等，持续提升旅客出行体验。
今年春运，广元站预计发送旅客206万人次，日均发送5.2万人次，同比增长3.1%，预计单日客流高峰可达8.1万人次。广元站将持续紧盯客流变化，动态调整运力与服务举措，以安全、有序、温馨为目标，全力以赴保障春运期间旅客出行。
与此同时，铁路部门还推出老年人12306电话购票服务，解决60周岁及以上老人线上购票难题。同时，试行12306官方线上限时免费退票措施，旅客在票款支付成功30分钟内且开车前4小时以上，可线上自助办理误购退票业务，不收取退票费；继续为学生、务工人员提供预约购票服务，保障重点群体往返出行。